مدیریت تجربه بیمار با استراتژی هایی حرفه ای و دقیق
در بازاریابی پزشکی هیچ شوخی و فریبی در کار نیست. اگر نتوانید نیازهای بیماران خود را برآورده کنید، راه به جایی نخواهید برد. به نظر می‌رسد که این شاخه از بازاریابی، جدی‌ترین و مهم‌ترین شاخه است و باید با خدماتی واقعی، استراتژی‌هایی اساسی و حرفه‌ای …
خدمات مشتریان و اهمیت فوق العاده آن در دنیای بازاریابی پزشکی
تحقیقات نشان می‌دهد که تجربه‌ها و خاطره‌های منفی به سختی از ذهن مشتریان پاک می‌شوند. اگر دوست دارید که در ارائه خدمات مشتریان به کم‌ترین میزان خطا برسید باید تلاش کنید تا از وقوع خاطرات و تجربیات منفی در ذهن مشتری جلوگیری به عمل آورید. …
حفظ عنصر انسانی در مدیریت تجربه مشتری دیجیتالی را فراموش نکنید
مدیریت تجربه مشتری دیجیتالی کافی نیست؟ منتقدان معتقدند که جنس برقراری رابطه‌ای انسانی با مشتریان چیز دیگری است. موافقان هم بیش از حد روی توانمندی‌های دنیای دیجیتالی حساب کرده‌اند. اما حق با کدام دسته است؟ …
