مراحل برندسازی از صفر تا صد (آموزش گام به گام برندینگ)

هر شرکت، دارایی‌های مختلفی دارد که میزان ارزش آن‌ها باهم متفاوت است و برند، جزو باارزش‌ترین آن‌هاست. اغلب افراد، ترجیح می‌دهند نیازهای خود را از طریق مارک و برندهای شناخته‌شده، برطرف کنند. اگر برند خود را به‌صورت اصولی بسازید موجب می‌شود تا در رقابت با سایر رقبا، پیروز میدان شوید، بنابراین اهمیت برندسازی را دست‌کم نگیرید. ما در ادامه قصد داریم مراحل برندسازی را به‌طور جامع آموزش دهیم. پس به خواندن ادامه دهید و آژانس برندینگ پالادیوم را تا انتها همراهی کنید:

درباره مراحل برندسازی و ساخت یک برند موفق بیشتر بدانید ….

یکی از مهم‌ترین نکاتی که هر کارآفرینی باید به آن توجه ویژه داشته باشد، این است که فقط ایجاد تجارت تنها، کافی نیست و باید یک نام تجاری (برند) نیز ایجاد کرد، این امر تأثیر زیادی در رشد کسب‌وکار دارد.

قبل از اینکه درباره مراحل برندسازی بدانید خوب است مفهوم برند و بندسازی را به خوبی درک کنید؛ به زبان ساده یک برند با درک کلی از مشتریان یک کسب‌وکار مشخص می‌شود.
ارزش یک برند بسیار بیشتر از یک لوگوی جذاب و یا حتی تبلیغ خوب است و می‌توان گفت برند شما، اعتبار شماست.

ایجاد یک برند (برندسازی) فرآیندی است که نیاز به استراتژی دارد. به این صورت که تلاش مداوم، منجر به ایجاد روابط طولانی‌مدت و پایدار شما با مشتریانتان خواهد شد که در نتیجه آن، می‌تواند منجر به حمایت از محصولات و خدمات شما و در نهایت افزایش فروش شود.

برندسازی نیز یعنی با استفاده از استراتژی‌ها و کمپین‌ها باهدف ایجاد تصویری منحصربه‌فرد و ماندگار در بازار، درباره کسب‌وکار خود، آگاهی پیدا کنید.
برندسازی را می‌توان به سه مرحله سطح زیر، تقسیم‌بندی کرد:

اولین قدم در مراحل برندسازی: استراتژی برند

تدوین استراتژی برند نشان‌دهنده دیدگاه مشتری نسبت به کسب‌وکار شماست. اینکه چگونه شما ازنظر مشتری اید‌آل خود، متفاوت، قابل‌اعتماد، به‌یادماندنی و دوست‌داشتنی هستید. علاوه بر آن شما می‌توانید با مشخص کردن استراتژی‌های برند خود به مشتریان و دیگر افراد بگویید که چه وعده‌هایی برای آن‌ها دارید و چگونه می‌خواهید مشکل آن‌ها را حل کنید.این اولین گامی است که در هنگام ایجاد یک برند باید بردارید.

همان‌طور که نمی‌توان بدون داشتن یک برنامه و یا نقشه، خانه ساخت، بدون داشتن استراتژی نیز نمی‌توان یک برند موفق ساخت. شما می‌توانید از استراتژی برند خود به‌عنوان یک طرح استفاده کنید.
یک استراتژی برند باید شامل موارد زیر باشد:

• کشف برند
• تحقیق در مورد رقبا
• مخاطبان هدف
• صدای برند
• پیام و داستان برند

متأسفانه اغلب کسب‌وکارها از این مرحله اساسی، عبور کرده و مستقیماً وارد طراحی و بازاریابی می‌شوند، درحالی‌که این کار بسیار اشتباه است زیرا استراتژی برند، قطعه‌ای حیاتی و اساسی برای برندسازی است.

دومین قدم در مراحل برندسازی: هویت برند

هویت برند، روشی است که شما می‌توانید آن را با استفاده از تصاویر و پیام به مردم منتقل کنید. جالب است بدانید که استراتژی برند بر نحوه ارائه هویت شما تأثیرگذار است.
یکی از مؤثرترین روش‌ها در شناخته شدن کسب‌وکارتان این است که تمامی عناصر هویت برند خود را به‌طور مدام در کانال‌های مختلف، اعمال کنید.
هویت برند شامل موارد زیر است:

• لوگو
• رنگ و فونت
• الگوها و نمادها
• طراحی وب‌سایت
• محتوا و انتقال‌ پیام
• تبلیغات
• چاپ و بسته‌بندی

سومین قدم در مراحل برندسازی: بازاریابی برند

بازاریابی برند به این معناست که صاحبان کسب‌وکارهای مختلف، محصولات و یا خدمات خود را به دیگر افراد معرفی ‌کنند.
در ادامه، مراحل برندسازی را به‌طور جامع و کاربردی بیان کرده تا با اجرای هر یک از آن‌ها بتوانید برند خود را ایجاد و طرفداران وفاداری پیدا کنید.

چگونه برند موفق بسازیم؟

مراحل برندسازی عبارتند از:

هدف برند خود را بیابید

هر برند موفقی یک هدف قدرتمند در پشت خود دارد و شما هم باید همین‌طور باشید.
هنگام تعیین هدف برند، باید چهار سؤال از خود بپرسید:

چرا وجود دارم؟
چه چیزی من را متمایز می‌کند؟
چه مشکلی را حل می‌کنم؟
چرا مردم باید به من و برند من اهمیت دهند؟

مطالعات، حاکی از آن است که ۵۰ درصد از مصرف‌کنندگان در سراسر جهان می‌گویند امروزه بر اساس ارزش و تأثیر برند یک شرکت، خرید می‌کنند.
بنابراین با دقت، هدف برند خود را مشخص کرده و ببینید که چه چیزی می‌تواند شما را از دیگران متمایز کند؟

سیمون سینک، متخصص رهبری، مدلی بسیار تأثیرگذار ایجاد کرد که به نام حلقه طلایی شناخته می‌شود. مفهوم حلقه طلایی می‌تواند در شناسایی هدفی که در پشت هر چیزی در زندگی و یا تجارت وجود دارد، کمک کند.

۳ بخش حلقه طلایی عبارت‌اند از:

• چه؟ محصولات و یا خدماتی به مشتریان خود ارائه می‌دهید.
• چطور؟ شما از دیگر رقبا متمایز می‌شوید.
• چرا؟ کسب‌وکارتان به وجود آمده است.

شما نیز می‌توانید از این سه بخش حلقه طلایی به‌عنوان نقطه آغازین به‌منظور شناسایی هدف منحصربه‌فرد برند خود استفاده کنید.

رقبای خود را پیدا کنید

به‌هیچ‌عنوان از کارهایی که برندهای بزرگ انجام می‌دهند تقلید نکنید. اما باید از کارهایی که با موفقیت انجام می‌دهند و یا جاهایی که شکست می‌خوردند، آگاهی پیدا کنید، پس لازم است که رقبای خود را شناسایی کنید.

هدف این است که از رقبا متمایز شوید و با برطرف کردن نقاط ضعف و تقویت نقاط قوت آن‌ها، مشتری را متقاعد کنید که از شما خرید کنند نه از رقیبانتان! این مرحله یکی از مهم‌ترین مراحل برندسازی است که باید به آن توجه ویژه داشته باشید. درباره رقبای اصلی خود تحقیق کنید؛ به‌عنوان‌مثال مطالعه کنید که آن‌ها چقدر در ساختن برند خود موفق بوده‌اند.

یک صفحه گسترده تحقیقات برای شناسایی رقبای برند خود ایجاد کنید. بدین منظور می‌توانید از ابزارهای مختلفی نظیر Google Sheets، نوت بوک و … استفاده کنید.
تحقیقات رقبا یکی از اجزای کلیدی در کشف و تعیین موقعیت برند شماست.

مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید

اساس برندسازی، تعیین مخاطبان هدف است که باید بر آن به‌عنوان یکی از مهم‌ترین مراحل برندسازی تمرکز کنید.
باید این حقیقت را بپذیرید که نمی‌توانید همه افراد را راضی نگه دارید و یا به‌عبارتی‌دیگر رضایت همگان را جلب کنید، پس در همان ابتدای ساخت برند خود، خوب تحقیق کنید که مخاطبانتان چه کسانی هستند و سپس با شناخت نیازهای آن‌ها، مأموریت و پیام برند خود را تنظیم کنید.

پس از شناخت مخاطبان هدف خود، درباره اینکه چگونه یک هویت تجاری ایجاد کنید تا آن‌ها بتوانند آن را درک کرده و با آن ارتباط برقرار کنند، تحقیق کنید.
در توصیف مشتریان ایده‌آل خود موارد زیر را ذکر کنید:

• سن
• جنسیت
• محل سکونت
• میزان درآمد
• سطح تحصیلات

برای شناخت هرچه بیشتر مخاطبان هدف خود، به جزئیات زیر بپردازید:

• انگیزه‌ها
• اهداف
• نقاط ضعف
• ترس‌ها
• خواسته‌ها
• و…

شناسایی مخاطبان هدف یکی از مهم‌ترین و اصلی‌ترین مراحل برندسازی است که تأثیر زیادی در همه زمینه‌های فرآیند ایجاد برند دارد.
درواقع این مخاطبان شما هستند که محتوای تولیدشده توسط شما را استفاده کرده، روی تبلیغات شما کلیک می‌کنند و …، پس لازم است که متناسب با نیازهای آن‌ها، محتوای مفید تولید کرده و مطالب، محصولات و خدماتی که فکر می‌کنید بیشتر به درد مخاطبان هدفتان می‌خورد را برای آن‌ها تبلیغ کنید.

ماموریت و چشم‌انداز برند خود را مشخص کنید

آیا به رسالت و چشم‌انداز برند خود فکر کرده‌اید؟ در اصل شما باید برای خود، دیدگاه واضحی ازآنچه می‌خواهید به آن دست یابید، ایجاد کنید. شما باید بدانید که برندتان چه ارزشی را ارائه می‌دهد؛ در غیر این صورت به موفقیت دست پیدا نخواهید کرد. چشم‌انداز برند شما همان چیزی است که برند شما در جهت دستیابی به آن تلاش می‌کند.

به ۱۰ سال دیگر فکر کنید و تصویر واضحی از اینکه برند شما در نظر دارد به کجا برود، چه می‌خواهد باشد و چه تأثیری می‌خواهد بر محیط اطراف بگذارد، بسازید. به این نکته توجه داشته باشید که همه‌چیز از لوگو گرفته تا شعار، صدا، پیام و شخصیت شما باید نمایانگر مأموریت و چشم‌انداز شما باشد. تمامی مراحل برندسازی از اهمیت خاصی برخوردارند و این مرحله نیز از این قضیه، مستثنی نیست. قبل از تهیه چشم‌انداز و یا بیانیه مأموریت برند خود، بررسی کنید که آیا درباره مرحله ۳ (تعیین مخاطبان هدف خود) به‌خوبی تحقیق کرده‌اید یا خیر!

ویژگی‌ها و وجه‌های تمایز برند خود را مشخص کنید

محصولات، خدمات و مزایای شما فقط به خودتان تعلق دارد. راه‌اندازی یک برند به‌یادماندنی به این معناست که به درک عمیقی ازآنچه می‌خواهید، ارائه دهید، رسیده‌اید و هیچ‌کس دیگر نمی‌تواند آن را ارائه دهد، پس تمرکزتان را بگذارید روی ویژگی‌ها و مزایایی که برندتان را منحصربه‌فرد می‌کند.

با این فرض که دقیقاً می‌دانید مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند به آن‌ها دلیلی بدهید که محصولات و خدمات شما را به دیگر برندها ترجیح دهند.
بدین منظور می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

• خدمات‌رسانی به صورت معتبر و شفاف به مشتریان
• کاهش‌ هزینه‌ها
• صرفه‌جویی در زمان

به‌عنوان‌مثال برند اپل را در نظر بگیرید؛ به نظر شما چگونه از دیگر رقبای خود متمایز شده و به شهرت رسیده ‌است؟
یکی از ویژگی‌های کلیدی این برند معروف و موفق، طراحی تمیز محصولات و مزیت اصلی آن، سهولت استفاده است.

لوگو و شعار برندتان را ایجاد کنید

لوگو و به تبع آن طراحی لوگو یکی از مهم‌ترین مراحل برند سازی است. برای نشان‌دادن ارزش‌ها و شخصیت برند خود در یک لوگو، باید طراحی‌ای انجام دهید که به بهترین شکل ممکن هویت برندتان را منعکس کند. یکی از راه‌های مؤثر برای رسیدن به این هدف، انجام تحلیل رقابتی است. با بررسی برندهای برتر صنعت خود، می‌توانید تشخیص دهید که کدام برندها برجسته‌تر هستند و چه عواملی به موفقیت آن‌ها کمک کرده است. بدون تقلید مستقیم، از نکات هوشمندانه‌ای که در طراحی لوگوهای آن‌ها به کار رفته، الهام بگیرید.

لوگویی که طراحی می‌کنید باید ارتباطی قوی با شخصیت برند شما داشته باشد و از نظر بصری با رنگ‌هایی که برای برندتان انتخاب کرده‌اید، هماهنگ باشد. این ترکیب، نه‌تنها به تقویت هویت برند شما کمک می‌کند، بلکه باعث می‌شود لوگوی شما در ذهن مخاطب ماندگار شود.

همچنین تنظیم شعار برند در مراحل برند سازی، یکی از ماندگارترین عناصر یک برند در ذهن مخاطبان است، به‌خصوص اگر به‌درستی طراحی شود. یک شعار قوی می‌تواند به طور ناخودآگاه در ذهن مخاطب نفوذ کند و در فضای رقابتی بازار، برند شما را برجسته‌تر سازد. برای ساخت یک شعار اثرگذار، کافی است نام تجاری، اهداف و محصولات خود را در قالب جملاتی کوتاه که شامل بازی با کلمات، جناس یا قافیه هستند، ترکیب کنید. این رویکرد نه‌تنها شعار شما را جذاب‌تر می‌کند، بلکه به یادآوری آن در ذهن مخاطب نیز کمک می‌کند.

شعار برند شما باید پنج ویژگی اصلی زیر را داشته باشد:

• مزایای منحصربه‌فرد محصول یا خدمت شما را در مقایسه با رقبا نشان دهد و به مخاطب دلیلی برای انتخاب شما بدهد.
• توانایی انتقال یک احساس خاص، مانند هیجان، اعتماد یا راحتی را به مخاطب داشته باشد.
• تعهدی از طرف شما به مشتریان ارائه دهد، تعهدی که بازتاب ارزش‌ها و اهداف برند باشد.
• خلاقانه، جذاب و گاهی اوقات سرگرم‌کننده باشد تا بتواند توجه مخاطب را جلب کرده و او را درگیر کند.
• به‌یادماندنی باشد و بتواند نام برند شما را برای مدت طولانی در ذهن مخاطب نگه دارد.

برای مثال شعار برند اسپاتیفای، به‌عنوان بستری برای انتشار موسیقی، این است: (موسیقی برای همه)
این شعار ساده اما هوشمندانه، حس پذیرش و اعتماد را به مخاطبان منتقل می‌کند و نشان می‌دهد که اسپاتیفای فضایی برای تمام سلیقه‌های موسیقی، حتی آثار هنرمندان خاص، فراهم کرده است.

رنگ برند خود را هوشمندانه انتخاب کنید

رنگ‌ها ابزار قدرتمندی در مراحل برند سازی هستند که می‌توانند شخصیت برند شما را در همان نگاه اول به مخاطب منتقل کنند. هنگام انتخاب رنگ برای برند، باید به این فکر کنید که چگونه این رنگ می‌تواند هویت برند شما را منعکس کند و ارتباط مؤثری با مخاطبان خاص شما برقرار نماید. برای انتخاب رنگ مناسب، رعایت چند اصل کلیدی ضروری است:

• اصول تئوری رنگ‌ها را یاد بگیرید و نحوه ترکیب رنگ‌های مختلف را درک کنید. این دانش به شما کمک می‌کند رنگ‌هایی انتخاب کنید که با یکدیگر هماهنگی داشته باشند و حس مطلوبی در مخاطب ایجاد کنند.
• با انتخاب رنگ‌های اصلی و ثانویه، ترکیبی ایجاد کنید که حالتی هیجان‌انگیز و احساسی در مخاطبان به وجود آورد. این ترکیب می‌تواند حس ماندگاری بیشتری ایجاد کند.
• رنگ‌هایی که بیشترین استفاده را در هویت بصری برند شما دارند، باید صدای اصلی برندتان را نمایان کنند. این رنگ‌ها پیام اصلی برند شما را به مخاطب منتقل می‌کنند.
• هنگام طراحی وب‌سایت یا شبکه‌های اجتماعی، از طرح‌هایی استفاده کنید که کاملاً با رنگ برند شما هماهنگ باشند. این یکپارچگی بصری به ماندگاری برند در ذهن مخاطب کمک می‌کند.

طراحی برندبوک به همین منظور انجام می‌شود که شما تمامی اطلاعات برندتان را در یک کتابچه داشته باشید از جمله لوگو، رنگ سازمانی و برند، اهداف، ویژگی‌ها و هرآنچه که لازم است درمورد برندتان مشخص باشد.

بسته‌بندی محصولات را جدی بگیرید

یکی از بخش‌های مهم در مراحل برند سازی، طراحی بسته‌بندی محصولات است. بسته‌بندی به‌عنوان اولین پل ارتباطی بین مشتری و محصول، نقش بسزایی در تجربه اولیه مخاطب از برند شما دارد. طراحی بسته‌بندی باید به‌گونه‌ای باشد که احساسات مخاطب را برانگیزد و حس هیجان، شگفتی و جذابیت را منتقل کند. این طراحی نه‌تنها بر آگاهی و شناخت برند شما تأثیر می‌گذارد، بلکه می‌تواند مشتری را در میان گزینه‌های متعدد بازار به خرید محصول شما ترغیب کند.

نکات کلیدی برای طراحی بسته‌بندی مؤثر

• بسته‌بندی محصول باید کاملاً با رنگ‌های برند شما همخوانی داشته باشد.
• بسته‌بندی باید منعکس‌کننده ارزش‌ها و اهداف برند باشد.
• طراحی بسته‌بندی تنها با شناخت کامل برند امکان‌پذیر نیست؛ بلکه شناخت دقیق مخاطب هدف نیز ضروری است.
• بسته‌بندی محصول باید جذابیت بصری داشته باشد و بتواند روی احساسات مخاطب اثر بگذارد.

لحن برندتان را انتخاب کنید.

لحن یک برند به مأموریت، مخاطبان و حوزه فعالیت شرکت، بستگی دارد. لحن برند یکی از مراحل برندسازی است که تعیین‌کننده نحوه ارتباط شما با مخاطبانتان نیز هست.
ویژگی‌های یک لحن برند خوب عبارت‌اند از:

• حرفه‌ای 
• دوستانه 
• تبلیغاتی 
• محاوره‌ای 
• آموزنده و …

در انتخاب لحن برند به این نکته توجه داشته باشید که منطقی باشد و همچنین با مشتریان هدف شما تطابق داشته باشد؛ پس‌ازآن خواهید دید که اگر لحن برند مناسب را پیدا کرده و از آن استفاده کنید، بیشترین شانس را برای برقراری ارتباط با مشتریان خود دارید. اهمیت لحن برند زمانی که می‌خواهید پستی را در شبکه‌های اجتماعی و یا مقاله‌ای را در یک وبلاگ منتشر کنید، دوچندان می‌شود، زیرا به شما کمک می‌کند تا برندتان در چندین کانال به‌طور یکسان، شناخته شود.

به‌عنوان‌مثال به ویر جین آمریکا توجه کنید که به دلیل خدمات‌رسانی مشتری‌پسند و قابل‌اعتماد، شناخته‌شده و صدای آن، دائماً این برند را ایجاد می‌کند.

اجازه دهید شخصیت برندتان بدرخشد

پرواضح است که هیچ‌گاه یک شرکت تقلیدکننده از رقبای خود، پیروز میدان نخواهد شد. پس همیشه به دنبال تولید محصولات و ارائه خدماتی باشید که تا به الان توسط هیچ شرکت دیگری تولید و ارائه نشده‌ است و قادر است نیاز عده‌ای از افراد را رفع کند.
برای نمایش برند خود به‌صورت منحصربه‌فرد، شخصیت برند خود را در هر مرحله از فرآیند برندسازی برجسته کنید.

داستان و پیام برند خود را ایجاد کنید

در یکی از مراحل برندسازی باید به‌طور خلاصه، خود و برندتان را به مشتریان، معرفی کنید. بدین منظور می‌توانید از لحن برندتان، استفاده کنید. در ذکر پیام برند خود به این نکته توجه داشته باشید که باید با کاری که انجام می‌دهید، مرتبط بوده و به‌طور مداوم به مشتریان منتقل شود.

این مرحله از برندسازی، چیزی فراتر از لوگو و شعار شماست تا جنبه‌های کلیدی زیر را تعریف کند:

• شما کی هستید؟
• چه چیزی ارائه می‌دهید؟
• چرا مردم باید به شما اهمیت دهند؟

شما می‌توانید با ایجاد پیام برند خود به‌صورت اصولی، با مشتریان خود ارتباط مستقیم برقرار کنید که خود گام بزرگی است.
پیام برند خود را ساده و واضح بیان کنید.

لوگو و شعار برندتان را ایجاد کنید

این گام از مراحل برندسازی نیاز به خلاقیت دارد و می‌توان گفت که هیجان‌انگیزترین فرآیند برندسازی است.
لوگو یکی از فاکتورهای هویت بصری است که روی هر چیزی که به کسب‌وکارتان مربوط می‌شود، ظاهر می‌شود، بنابراین به‌هیچ‌عنوان اهمیت آن را دست‌کم نگیرید و طراحی آن را به دست افراد متخصص بسپارید.

برندتان را در تمامی ابعاد کسب‌و‌کار خود ادغام کنید

این را بدانید که فرآیند برندسازی، هیچ‌گاه متوقف نمی‌شود. یک برند باید همیشه قابل‌مشاهده باشد و در هر چیزی که مشتری می‌تواند ببیند، بخواند و یا بشنود، منعکس شود.
بگذارید برای درک بهتر این موضوع این‌گونه توضیح دهیم: زمانی که یک مشتری وارد دفتر و یا فروشگاه شما می‌شود، باید برندتان در محیط و همچنین تعاملات شخصی شما به نمایش گذاشته شود.

سخن پایانی

درنهایت به‌هیچ‌عنوان از اهمیت برندسازی در موفقیت کسب‌وکارتان غافل نشوید. ما در این مطلب سعی کردیم تمامی مراحل برندسازی را به‌طور جامع، آموزش دهیم تا بتوانید برند خود را ساخته و کسب‌وکار خود را توسعه دهید. از اینکه وقت ارزشمندتان را برای خواندن این مطلب، صرف نمودید بی‌نهایت متشکریم. اکنون شما عزیزان می‌توانید سؤالات و یا تجربیات خود از برندسازی را با ما و دیگر خوانندگان مجله تبلیغات پالادیوم به اشتراک بگذارید.

منبع:

۱۱Simple Steps for a Successful Brand Building Process