۴ دلیل مهم برای تبلیغات درون فروشگاهی (در شرایط کرونا)، انواع و نقش آن در جلب مشتریان به خرید

تبلیغات درون فروشگاهی به خریداران کمک می‌کنند که آگاهانه خرید کنند و از خرید خود لذت ببرند. اگرچه که به نظر می‌رسد این تبلیغات کسل‌کننده باشند اما انواع مختلفی دارند که نه‌تنها خسته‌کننده نیست که گاهی جذب‌کننده است.

برخلاف بازاریابی‌های دیجیتالی در انواع و اقسام پلتفرم‌ها که امروزه نیز بیشتر کسب‌وکارها بر آن تمرکز دارند، تبلیغات درون ‌فروشگاهی امکان تعامل با مشتریان را در زمان حضور آن‌ها فراهم می‌کند که این امر، کلید جلب‌توجه خریداران است. وقتی توجه مشتریان جلب می‌شود، شانس خرید محصولات افزایش می‌یابد.

اگرچه که نمی‌توان اهمیت بازاریابی دیجیتالی و بازاریابی با شهرت برند را نادیده گرفت، اما تبلیغات درون فروشگاهی به‌خصوص برای فروشگاه‌ها با کالاهای تندمصرف که مارک خاصی ندارند اهمیت بیشتری می‌یابد. اکثر مارک‌های معروف کالاهای مصرفی در سراسر جهان دارای استراتژی‌های تأثیرگذار تبلیغات درون فروشگاهی هستند

مشتری قرن ۲۱ام با انبوهی از تبلیغات مختلف و متنوع احاطه شده است. مدیریت تجربه مشتری در چنین اوضاعی دشوار است. گاهی اوقات این تبلیغات مفید و جالب و گاهی آزاردهنده و بی‌فایده هستند. طبق پژوهش‌های صورت گرفته، تبلیغات درون فروشگاهی یکی از اثرگذارترین انواع تبلیغات هستند. شاید این جمله را بارها شنیده باشید که بیش از ۷۰ درصد تصمیمات خرید مشتریان در فروشگاه و محل خرید گرفته می‌شود؛ البته مطالعات و پژوهش‌های مختلف نیز بر این ادعا صحه می‌گذارند. با خدمات مختلف و تبلیغات مناسب درون فروشگاه‌ها و در نقطه خرید می‌توان به دستاوردهای بزرگی در فروش و بازاریابی و برندینگ رسید.

تبلیغات درون فروشگاهی چیست؟

تبلیغات درون فروشگاهی به هر نوع از فعالیت‌های پیشبرد و ترویج فروش اطلاق می‌شود که در مکان کسب‌وکار در قالب ساختاری فیزیکی به نام فروشگاه صورت می‌گیرد. تبلیغات درون فروشگاهی به جلب مشتریان به سمت محصولی خاص و شکل‌گیری برند و یا آگاهی دادن درباره یک محصول و خدمت، کمک شایانی می‌کند.

در سوپرمارکت‌ها، داروخانه‌ها و انواع فروشگاه‌های بزرگ و کوچک، شکل‌های مختلف این نوع از تبلیغات استفاده می‌شود. نمایش کالا در ویترین‌های فروش، انواع برچسب‌های تبلیغاتی و اشکال گرافیکی کف فروشگاه‌ها یا استفاده از استندها با شکل‌ها و رنگ‌های متنوع، یونیت‌های پیام‌رسانی دیجیتال، ساعت‌ها و انواع و اقسام احجام تبلیغاتی ازجمله ابزارهای متنوع این نوع از فعالیت‌های ترویج و پیشبرد فروش هستند. این روزها طبقه‌بندی‌های مختلفی برای هر یک از موضوعات تبلیغات و پیشبرد در هر موضوعی ارائه می‌شود، اما شاخص‌ترین عنوان‌ها درزمینهٔ فعالیت‌های تبلیغاتی درون فروشگاهی تبلیغات در نقطه خرید (POP) و (POS) یعنی خرید در نقطه فروش هستند، که در ادامه به هرکدام خواهیم پرداخت.

چرا به تبلیغات درون فروشگاهی نیاز داریم؟

مارک‌های کالاهای تندمصرف باید به طور منظم بهترین‌ها را به مشتریان خود ارائه دهند، اما با وجود انواع مختلف پیام‌های بازاریابی و تبلیغاتی که مشتریان را بمباران می‌کنند، چگونه برند و مارک شما موردتوجه قرار می‌گیرد؟ با استفاده از تبلیغات شگفت‌انگیز درون فروشگاهی!

دلایل زیادی برای تبلیغات درون فروشگاهی وجود دارد. اما قصد ما معرفی ۵ دلیل مهم برای تبلیغات درون فروشگاهی به شماست:

۱. شما باید سهم فروش بیشتری داشته باشید:

اگر نسبت به رقبای اصلی خود سهم کمتری در فروش دارید و درآمد کمتری دارید پس نام تجاری شما برای مردم آشنا نیست یا فقط به‌صورت گذرا آن را شنیده‌اند. به دو روش زیر می‌توانید سهم بازار خود را افزایش دهید:

• سهم بازار را از رقبا بگیرید:
  تبلیغات درون فروشگاهی می‌تواند به شما درگرفتن سهم بازار از رقبا کمک کند. تبلیغ محصول در فروشگاه، به مشتریان بلاتکلیف کمک می‌کند تا محصول شمارا به‌جای محصول ارائه‌شده توسط رقبا خریداری کنند.
• مشتری‌های بالقوه را متقاعد کنید که محصول شما بهتر است:
  برای این کار می‌توانید به آن‌ها پیشنهاد دهید که یک بار آن را امتحان کنند یا حتی با در نظر گرفتن تخفیفات و یا
• امتحان کردن بخشی از آن به‌صورت رایگان مشتری‌های بالقوه را به مشتری بالفعل تبدیل کنید.

۲. شما در یک بازار بسیار رقابتی فعالیت می‌کنید:

مسئله دیگر این است که امروزه مارک‌ها و محصولات زیادی در دسترس مشتریان است. چگونه می‌توانند بدون تبلیغات درون فروشگاهی شما را انتخاب کنند درحالی‌که با انبوهی از کالاها با مارک‌های مختلف و بعضاً ناشناس روبرو هستند؟ به‌خصوص اگر کالای شما در دسته کالاهای تندمصرف باشد. به‌عنوان‌مثال: مشتری برای خرید یک اسپری بدن به فروشگاه می‌رود، فروشنده حداقل ۱۰ مارک تجاری را در اختیار او قرار می‌دهد، اگر مشورت گرفتن از فروشنده را نادیده بگیریم، تبلیغات درون فروشگاهی تنها تبلیغاتی است که در آن لحظه مؤثر واقع خواهد شد و به شما کمک می‌کند تا خریدار به سمت مارک تجاری شما برود.به همین دلیل بازاریابی در فروشگاه ضروری است.

۳. دیده شدن:

یکی دیگر از مسائلی که می‌توان با تبلیغات درون فروشگاهی حل کرد، دیده نشدن است. شما می‌دانید که افزایش دید محصول بسیار دشوار است درحالی‌که بسیاری از محصولات عالی دیگر سعی در جای گرفتن در دید مخاطبان را دارند. و درست در همین لحظه است که نیاز به تبلیغات درون فروشگاهی بیش‌ازپیش حس خواهد شد.

به‌منظور افزایش دیده شدن محصول، باید آن خود را جذاب کرد. یکی از کارهایی که می‌توان در این راه انجام داد جذاب‌تر کردن طرح و رنگ بسته‌بندی‌هاست. برای این کار می‌توانید از متخصصان تبلیغات مشاوره بگیرید یا از آن‌ها بخواهید که یک طرح جذاب برای بسته‌بندی‌هایتان برای شما طراحی کنند.
همچنین نمایشگرها و بنرهای دیجیتالی در فروشگاه می‌توانند به مشتریان کمک کنند تا ابتدا محصول شما را ببینند.

۴. فروش رو به کاهش:

از زمان ورود بیماری کرونا (COVID-19) به کشورها اکثر کسب‌وکارها دچار اختلال شدند و اکثر مردم قدرت معیشتی پیشین خود را از دست دادند. بنابراین قدرت خرید پایین آمده و همه سعی در صرفه‌جویی و خرید کالاهای اساسی را در این شرایط لازم می‌دانند. اگر مارک تجاری شما در قسمت وسایل تفریحی فروشگاه باشد احتمالاً فروش شما به خصوص در شرایط کرونا رو به کاهش خواهد بود اما با تبلیغات درون فروشگاهی می‌توانید قسمت بزرگی از این کاهش فروش را جبران کنید.

چه مشاغلی با تبلیغات درون فروشگاهی سروکار دارند؟

اگرچه زمانی که صحبت از تبلیغات درون فروشگاهی به میان می‌آید، فقط تبلیغات پر زرق‌وبرق محصولات و فروشگاه‌ها در ذهن شکل می‌گیرد اما تبلیغات درون فروشگاهی پشت پرده‌هایی نیز دارد:

۱. کالاهای تند مصرف یا FMCG:

کالاهای تندمصرف یا FMCG می‌توانند بیشتر از دیگر کالاها از تبلیغات درون فروشگاهی استفاده کنند. همان‌طور که گفته شد این‌گونه از کالاها به خاطر شرایط خاص فروششان نیاز به تبلیغات گسترده خواهند داشت که شاید مؤثرترین آن‌ها تبلیغات درون فروشگاهی باشد. شاید دیگر کالاها با شرایط قرنطینه کرونا نتوانند به خوبی از تبلیغات درون فروشگاهی استفاده کنند اما این نوع تبلیغات در کالاهای تند مصرف به دلیل این که خریدار به صورت آنی و در محل فروشگاه، آن‌ها را تهیه می‌کند می‌تواند موثر واقع شود.

۲. فروشگاه‌های محلی:

مارک‌های محصولات در فروشگاه‌های محلی(مانند فروشگاه‌های اجر یا سنگ‌بری و دیگر فروشگاه‌ها که کالاهای آن‌ها در دسته کالاهای تند مصرف قرار نمی‌گیرند) باید مسیر سخت و بیشتری نسبت به مارک‌های کالاهای تند مصرف برای فروش بیشتر طی کنند به همین جت تبلیغات درون فروشگاهی می‌تواند تا حد زیادی این بار گران را بر دوش آن‌ها سبک کند. انتظارات مشتریان هرسال در حال افزایش است. با توجه به بیماری کرونا، بازاریابان با تبلیغات در فضای مجازی به‌وسیله انواع پلتفرم‌های تجارت الکترونیک به‌راحتی توانسته‌اند تجربه مشتری بهتری ارائه دهند، زیرا می‌توانند نظرات و درنتیجه گزارشات تجربه مشتری را از کاربران جمع‌آوری کنند و این امر سبب شده فروشگاه‌ها خلوت‌تر از قبل باشد و مردم ترجیح بدهند که در شرایط قرنطینه خانگی کرونا وسایل مورد نیاز خود را به صورت آنلاین خریداری کنند.

یک تاکتیک بازاریابی در فروشگاه که می‌تواند در این راه به شما کمک کند، Wi-Fi رایگان است. مشتریان باید وارد فروشگاه شوند تا از آن استفاده کنند. در این زمان شما هم می‌توانید به‌راحتی گزارشات تجربه مشتری را جمع‌آوری کنید و در جهت بهبود فروش گام بردارید.

۳. آژانس‌های تبلیغات درون فروشگاهی:

شاید نیازی به گفتن نباشد که برای داشتن تبلیغات درون فروشگاهی مؤثر نیاز به مشورت و استفاده از خدمات آژانس‌های تبلیغاتی خواهد بود. آژانس‌های تبلیغاتی روندها را دنبال می‌کنند و بهترین خدمات را ارائه دهند. بااین‌حال، به دلیل این که بازار آنلاین پر از راه‌حل‌های خلاقانه است، مهم خواهد بود که آژانس تبلیغاتی که برای مشورت انتخاب می‌کنید خلاق باشند یعنی باید بتوانند خارج از چارچوب فکر کرده و راه‌حل‌هایی نو و شگفت‌انگیز ارائه دهند.

یکی از راه‌ها استفاده از ربات تبلیغاتی توکینومو در قفسه محصولات است. اگرچه شاید این ربات هنوز در کشور ایران موجود نباشد اما یک راه کاملاً جدید و خلاق برای ارتباط با مشتری است. ربات Tokinomo از یک سنسور حرکت برای تشخیص خریدارانی که به قفسه نزدیک می‌شوند استفاده می‌کند و زمانی که خریدار به سمت قفسه می‌رود او را تشویق به خرید کالا خواهد کرد.

اثربخشی تبلیغات درون فروشگاهی چگونه است؟

اثربخشی پیام‌های تبلیغاتی به عوامل مختلفی بستگی دارد، دو مورد از مهم‌ترین عوامل مؤثر در انتقال این پیام‌ها سن و جنسیت مخاطبان است. اخیراً در ایالات‌متحده امریکا نظرسنجی صورت گرفته است که طی آن ۹۹۹ خریدار به فاصله اندکی پس از خرید مورد مصاحبه و پرسش قرارگرفته‌اند. ۳۲ درصد از این خریداران، تبلیغات درون فروشگاهی را به‌شدت مؤثر می‌دانستند. آن‌ها معتقد هستند که تبلیغات تلویزیونی، بیلبوردها و رسانه‌های دیگر نمی‌توانند مانند تبلیغات در نقطه خریدوفروش آن‌ها را به سمت خریدهای آنی و بدون برنامه‌ریزی، در لحظات حضور در فروشگاه سوق بدهند. یعنی اخذ تصمیمی یکباره که به موجب تحریک مشتری در محل فروشگاه صورت گرفته است.

در این پژوهش، افرادی که در بازه سال‌های ۱۹۸۲ تا ۲۰۰۳ میلادی متولدشده‌اند، انواع تبلیغات را بنا به میزان کیفیت مؤثر می‌دانستند و تأکید خاصی بر نوع تبلیغات نداشتند. این گروه از مشتریان که به مشتریان «هزاره» یا میلنیال (millennial) مشهورند، گروهی خاص از مخاطبان از نظر رفتاری، عادت‌های خرید و… هستند که اثرگذاری بر آن‌ها تخصص و ملاحظات ویژه‌ای می‌طلبد. نکته قابل‌توجه دیگر در این مطالعه این بود که علیرغم اینکه افراد حدود دو سوم از تصمیمات خرید خود را قبل از رفتن به فروشگاه اخذ می‌کنند، اما با ورود به فروشگاه و مکان خرید اقداماتی متفاوت انجام داده و تحت تأثیر نمایش کالا در محل فروش و انواع دیگر تبلیغات قرار می‌گیرند.

تصمیم‌گیری برای خرید به عناصر و عوامل متعددی وابسته است، جدا از بحث سن، جنسیت نیز نقش مهمی در اخذ تصمیمات و اقدامات خرید در فروشگاه دارد. برای نمونه طبق نتایج پژوهش مذکور، اطلاعات کیفی در مورد محصول برای مردان از اهمیت بیشتری نسبت به زنان برخوردار است و یا افراد با درآمد متوسط و خریداران حساس به قیمت بیشتر به کیفیت محصولات می‌اندیشند. همان‌طور که مستحضر هستید، خریداران و مصرف‌کنندگان بسیار پیچیده هستند و درنتیجه با بررسی رفتارها و عادات خرید آن‌ها بهتر می‌توان به ایده‌ها و اجرای آن‌ها در تبلیغات اندیشید. تبلیغات درون فروشگاهی نیز در تصمیمات خریداران نقش بسیار مهمی ایفا می‌کند. در تبلیغات درون فروشگاهی از انواع روش‌های پیشبرد خرید استفاده می‌شود. مدیریت تجربه مشتری بسیار کار پیچیده‌ای است.

با در نظر گرفتن تبلیغات در نقطه خرید/ فروش و کمک گرفتن از انواع تکنیک‌های تبلیغاتی از ارائه کوپن‌های تخفیف گرفته تا برگزاری مسابقات درون فروشگاهی و برگزاری رویدادها و… و در قالب‌های متنوع و گوناگون نظیر مرچندایزینگ یا همان نمایش کالا در فروشگاه با کمک نماینده فروش می‌توان در جلب‌توجه خریداران و سوق دادن آن‌ها به سمت خرید خلاقانه و فعالانه عمل کرد.

 تبلیغات در نقطه خرید(POP: POINT OF PURCHASE)

این نوع از تبلیغات، روشی از بازاریابی و ترویج خرید در خرده‌فروشی‌ها است که در آن از نمایش درون فروشگاهی و یا سایر اقدامات بازاریابی و تبلیغات در نقطه و لحظه خرید استفاده می‌شود. درواقع مشتری در مکان خرید خود با تبلیغات و نوعی از بازاریابی روبه‌رو می‌شود که او را تحت تأثیر قرار داده و به سمت خرید برنامه‌ریزی نشده و آنی از یک برند هدایت می‌کند.

تبلیغات در نقطه خرید وقتی به وقوع می‌پیوندد که مصرف‌کننده در فروشگاه حاضر است و قصد خرید دارد پس تکنیک‌های مختلف تبلیغات و نمایش محصولات و خدمات با جلب‌توجه مخاطب به برندهای خاص و یا پیشنهاد ارزشی افزوده او را به سمت خرید محصول موردنظر شما سوق می‌دهند. این ارزش اضافی یا افزوده تأثیر فوق‌العاده‌ای در جذب مخاطب دارد، زیرا درست در زمانی به مصرف‌کننده ارائه و معرفی می‌شود که بیش از هر زمان دیگری احتمال و امکان خرید کردن برای او موجود است. تبلیغات در نقطه خرید یکی از بهترین اقدامات برای مقابله با رقیبان نیز به شمار می‌رود.

در دنیای امروز که از هر محصول انواع برندها در بازار عرض‌اندام می‌کنند و با رقابتی فشرده، تقریباً تمام این محصولات در کیفیتی مشابه و خوب، راهی بازار می‌شوند، ربودن مشتری از دست همتایان و رقبا کار پیچیده و دشواری است. تبلیغات در نقطه فروش و خرید با به‌کارگیری خلاقیت و تنوع می‌تواند تا حد زیادی به بازاریابان در این زمینه کمک کنند.

خلاقیت عنصر مهم فعالیت‌های و برنامه‌های تبلیغاتی درون فروشگاهی است. مثلاً درزمینهٔ تخفیفاتِ کاهش قیمت یا موارد اصطلاحاً «یکی بخر، دو تا ببر» مسئله تکراری شدن به‌شدت دیده می‌شود. به‌ویژه وقتی که محصولات برند شما محصولاتی هستند که به وفور در فروشگاه‌ها یافت می‌شوند و کاملاً در دسترس هستند، استفاده از چنین تبلیغاتی می‌تواند سریعاً در ورطه تکرار افتاده و خلاقیت شما را خدشه‌دار کند. در چنین مواردی خریدار احساس نیازی برای خرید با قصد و نیت دریافت امتیازات و جوایز شما پیدا نمی‌کند.

تقریباً تمام اقسام محصولات قابلیت فروش با روش‌های پیشبرد درون فروشگاهی را دارند؛ تنقلات، مجلات، اقلام موجود در خواروبارفروشی و… . برخلاف اجناسی که در طبقه‌بندی‌ها و قفسه‌های فروشگاه‌ها دیده می‌شوند، تصمیم‌گیری برای خرید اجناس تحت تأثیر تبلیغات درون فروشگاهی تنها در چند لحظه صورت می‌گیرد. پس تا آنجا که می‌توان باید برای این تبلیغات خلاقیت به خرج داد و امکان خرید مشتری را بالا برد.

خدمات تبلیغاتی موثر 

تبلیغات در نقطه فروش (POS: POINT OF SALE)

تبلیغات در نقطه فروش یکی دیگر از تکنیک‌های تبلیغات درون فروشگاهی است که برای جلب نظر و توجه مخاطب در نزدیکی محل تسویه صندوق یا به عبارت کلی در نقطه عینی فروش نمایش داده می‌شود. این تبلیغات نیز طیف گسترده‌ای از اقدامات را پوشش می‌دهند و صرفاً به احجام و بنرها و پوسترهای تبلیغاتی در محل فروش محدود نیستند. اطلاع‌رسانی در مورد تخفیف‌های آتی فروشگاه برای مواقعی چون تعطیلات عید نوروز، کریسمس و… یا حتی اطلاع‌رسانی درباره رویدادهای ویژه از سوی برند نظیر جشن‌ها و… نیز می‌توانند در گستره این تبلیغات قرار بگیرند.

مرز باریکی میان تبلیغات در نقطه خرید و تبلیغات در نقطه فروش وجود دارد. به‌زعم برخی از کارشناسانِ تبلیغات و بازاریابی، تفاوت این دو تعریف ازنقطه‌نظر خریدار و فروشنده متفاوت است. یعنی از دیدگاه فروشنده این تبلیغات در نقطه فروش و از دیدگاه خریدار این تبلیغات در نقطه خرید تعریف می‌شود. در کل تعیین تفاوت این دو عنوان، بیشتر به بستری که به کار گرفته می‌شوند وابسته است. تبلیغات در نقطه فروش بیشتر در فروشگاه‌های کوچک‌تر و فروشگاه‌هایی که فضای آن‌چنانی ندارند استفاده می‌شود.

ابزارهای به‌کاررفته برای این نوع از تبلیغات در ساده‌ترین شکل خود، معمولاً استندهایی به شکل‌های متنوع از جنس مقوا یا مواد نظیر آن هستند. موادی که ارزش قیمتی چندانی ندارند و ارزان قیمت به شمار می‌روند تا به‌راحتی و بدون صرف هزینه‌های سنگین و گزاف بتوان آن‌ها را کنار گذاشت و از موارد جدید استفاده کرد. همان‌طور که گفته شد برای تبلیغات درون فروشگاهی می‌توان گستره وسیعی از فعالیت‌ها و خلاقیت‌ها را به کار برد. به‌کارگیری این نوع از تبلیغات دعوت مشتری به خرید آنی و بدون برنامه‌ریزی است که با روش‌های مختلف تبلیغاتی می‌توان احساسات مشتری را به‌شدت تحریک کرد.

 تبلیغات در ۳ مرحله‌ی چرخه عمر محصول چگونه است؟

از اجزای عملیات پیشبرد فروش درون فروشگاهی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• استفاده از ویترین‌ها و قفسه‌های ویژه درون فروشگاه یا احجام فیزیکی با رنگ‌ها و شکل‌های جذاب
• بسته‌بندی عجیب و جالب‌توجه محصولات، استفاده از استندها با طرح‌ها و ابعاد متنوع و چشم‌گیر
• پوسترها و بنرهای تبلیغاتی قابل‌نصب در محل فروش؛ به‌کارگیری خلاقیت در ارائه این ابزارهای تبلیغاتی نقش مهمی در جلب‌توجه دارد مثلاً استفاده از پوسترهای دوبعدی و سه‌بعدی و… .
• استفاده از صفحات نمایشگر دیجیتال؛ نمایشگرهای موجود در فروشگاه‌ها به‌طور پیوسته و تکراری پیامی را به مخاطب منتقل می‌کنند. این نمایشگرها با نمایش اطلاعات به شکل حلقه‌ای و پشت سر هم در دفعات متعدد به ارائه اطلاعات در مورد محصول و برندی خاص می‌پردازند و ضمن باعث سرگرمی مشتریان نیز می‌شوند.
• طرح‌های گرافیکی و برچسب‌ها در کف فروشگاه‌ها؛ برچسب‌ها و طرح‌های گرافیکی که روی زمین چسبانده یا کشیده می‌شوند با به‌کارگیری خلاقیت در جهت تبلیغ محصولات، گام بلندی به سمت جلب‌توجه مشتری برمی‌دارند.
• اعطای جایزه و هدیه در محل فروشگاه یا تقدیم نمونه‌های رایگان به مشتریان که اصطلاحاً به آن اشانتیون گفته می‌شود.
• اعطای کوپن خرید و یا تخفیف و کارت‌های خرید و هدیه به مشتریان پس از خرید از فروشگاه
• برگزاری قرعه‌کشی در فروشگاه که معمولاً در مکان‌های فروش بزرگ و فروشگاه‌هایی نظیر و فروشگاه‌های زنجیره‌ای صورت می‌گیرد.

در استفاده از این تبلیغات فروشگاهی باید به نکاتی توجه کرد:

• تناسب تبلیغات فروشگاهی با فضای فروشگاه اهمیت زیادی دارد. اندازه احجام تبلیغاتی باید با فروشگاه همخوانی داشته باشد. استفاده از رنگ، اشکال و احجام و… بسیار عالی است اما تنها زمانی توجه مخاطب را واقعاً جلب می‌کند که در محیط فروشگاه خود را به‌خوبی نشان بدهد و به عبارت ساده‌تر، وصله ناجوری در محیط فیزیکی فروش به حساب نیاید.
• تناسب نیاز مشتریان در فروشگاه در هر منطقه با آنچه درصدد تبلیغ آن هستید. همان‌طور که گفته شد، استفاده از این نوع تبلیغات تمام اجناس و محصولات را پوشش می‌دهد اما این وظیفه شما به‌عنوان بازاریاب است که باید تناسب عادات خرید مشتریان هر فروشگاه با محصولات و برندهای پیشنهادی را برای تبلیغ شناسایی کند.
• چیدمان، رنگ، شکل و موقعیت قرارگیری ابزارهای تبلیغات و یا شیوه نمایش و ارائه پیشنهادات و اطلاع‌رسانی‌ها برای انواع گوناگون تبلیغات از استندها و احجام بگیرید تا پیشنهادها در قالب مرچندایزینگ باید از نظر علمی بررسی‌شده باشند و با بررسی و ملاحظات دقیق به مرحله اجرا برسند. به صرف جالب بودن یک ایده نمی‌توان از موفقیت آن در جذب مشتری مطمئن بود.
• ایده‌های به‌کاررفته در تبلیغات فروشگاهی باید جذاب و ساده باشند. اغراق در طراحی و برانگیختن بیش‌ازحد توجه مشتری اثر معکوس نیز دارد. پس در طراحی تبلیغات درون فروشگاهی و اجرای این ایده‌ها نباید سادگی را فراموش کرد. گاهی اغراق در طراحی نتیجه‌ای خنده‌دار به دنبال دارد.
• مزایا و معایب عملیات پیشبرد و ترویج درون فروشگاهی به چه شکل است؟ در ادامه به پاره‌ای از این موارد اشاره‌شده است:

مزایا:

• امکان ایجاد تنوع با روش‌های مختلف تبلیغاتی در این نوع از تبلیغات به‌خوبی فراهم می‌شود.
• تبلیغات درون فروشگاهی در جلب‌توجه مخاطبان و مشتریان موجود در محل خرید توانایی زیادی دارند.
• استفاده از عناصر متنوع باعث ایجاد جاذبه خرید آنی و بدون برنامه‌ریزی می‌شود، درحالی‌که با سایر شگردهای تبلیغاتی قادر به تحریک مشتری برای خریدی یک‌باره نیستید. مثلاً جلب‌توجه مشتری به برند یا محصولی خاص از طریق آگهی‌های اینترنتی یا تلویزیونی و… ممکن است اما او را وادار به خروج از خانه و تهیه فی‌الفور آن محصول نمی‌کند. درواقع تصمیم‌گیری آنی در لحظه، از ویژگی‌های مهم این نوع از تبلیغات در محل است.
• سنجش ثمربخشی این نوع از تبلیغات به‌واسطه اینکه بازخورد از سوی مخاطب سریع صورت می‌گیرد، بسیار آسان است. و با روش‌های جدید و استفاده از فناوری به‌سادگی می‌توان میزان تأثیرگذاری این نوع از تبلیغات را از حیث مالی و روانی سنجید.
• وقتی رقابت در میان کالاهای مشابه زیاد شود، تبلیغات درون فروشگاهی نقش مهمی در ربایش حواس مخاطب به سمت شما و کنار زدن رقبا ایفا می‌کند.
• ارائه تخفیفات در محل فروش، باعث جذب مشتریان حساس به قیمت می‌شود.
• فروشندگان در فروشگاه‌ها از این روش به دلیل افزایش حجم دادوستد استقبال می‌کنند و با بازاریابان برای اجرای این نوع از تبلیغات همکاری می‌کنند.
• برگزاری مسابقات در فروشگاه‌ها و قرعه‌کشی‌ها باعث درگیری فکری و ذهنی مشتری با محصول می‌شود و درنتیجه امکان ایجاد علاقه به برند و محصول را افزایش می‌دهد.
• استفاده از مرچندایزینگ یا نماینده فروشِ محصول در فروشگاه باعث ارتباط رودررو با مشتری و معرفی تمام و کمال محصول می‌شود.

معایب:

• هزینه چنین برنامه‌های پیشبرد و تبلیغات در برخی موارد می‌تواند سنگین باشد.
• تعداد مخاطبان این‌گونه از تبلیغات به گستردگی سایر روش‌های تبلیغات و فروش نیست، در این نوع از تبلیغات حجم مخاطبانی که پوشش داده می‌شوند نسبت به سایر روش‌ها کم‌تر است.
• وفاداری مشتری نسبت به برند ممکن است، طولانی‌مدت و عمیق نشود.
• قدرت فروشندگان بر سر تصاحب قفسه‌ها زیاد است و ازاین‌رو قدرت چانه‌زنی بالایی درزمینهٔ اختصاص دادن مکان به تبلیغات درون فروشگاهی اختیار آن‌ها قرار دارد.
• با ارائه برخی از خدمات در این نوع تبلیغات مانند اعطای کوپن‌های تخفیف و یا کارت هدیه و خرید و… خریدهای آتی مشتریان به تعویق می‌افتد.
• خریدهای آتی گاهی صرفاً به خاطر جاذبه‌های تبلیغاتی درون فروشگاهی صورت می‌گیرد و درک مشتری از محصول کاهش می‌یابد و رابطه او با برند خیلی عمیق شکل نمی‌گیرد. درواقع خرید بیشتر به خاطر جوایز و … صورت می‌گیرد تا خود محصول.
• این نوع از تبلیغات به ایده‌پردازان خلاق و متخصص نیاز دارند و همچنین اجرا و ارائه تخصصی و منظم می‌طلبند پس فقدان تخصص و خلاقیت در ایده و اجرای این نوع از تبلیغات می‌تواند نتیجه معکوس و بعضاً ویران‌کننده داشته باشد.

در سال‌های اخیر تکنیک‌های بازاریابی درون فروشگاهی به‌شدت توسعه‌یافته است. مثلاً ارائه کوپن‌های تخفیف بر اساس بررسی عادات خرید هر مشتری رواج زیادی یافته است. پایگاه داده مشتریان اطلاعات خوبی درزمینهٔ روحیات و علایق آن‌ها برای خرید در اختیار بازاریابان قرار داده است. استفاده از GPS و یافتن مشتریانی که در حوالی فروشگاه به سر می‌برند و فرستادن پیام‌های تبلیغاتی برای آن‌ها نیز به‌شدت رو به رشد است. تبلیغات درون فروشگاهی و مبتنی بر مکان در سال‌های اخیر به‌ویژه سال ۲۰۱۶ میلادی، گسترش و رشد چشم‌گیری یافته است. به مدد توسعه فناوری و ابزارهای دیجیتال به‌ویژه تلفن‌های هوشمند، بازاریابان توانایی شگفت‌انگیزی در کسب اطلاعات از خریداران یافته‌اند. به کمک داده‌های بی‌درنگ (real time) بازاریابان قادر به هدف‌گیری بهتر مصرف‌کنندگان و مشتریان هستند.

با امکانات جدید، مصرف‌کنندگان به‌سادگی و به‌طور دقیق پیگیری می‌شوند و با بهره‌گیری از اپلیکیشن‌ها و سایر ابزارهای در دسترس با موقعیت‌یابی مشتری و شناسایی او می‌توان تبلیغات لازم را صورت داد و مشتری را به سمت خرید از فروشگاه هدایت کرد. این روزها تقریباً همه تلفن همراه هوشمند دارند و با این امکانات، یافتن داده‌ها در مورد موقعیت جغرافیایی مشتری و افراد ساده‌تر شده و تبلیغات را در مسیر جدیدی قرار داده است. پس از هدایت مشتری به سمت فروشگاه با استفاده از انواع اپلیکیشن‌ها و برنامه‌های کاربردی ریزودرشت می‌توان تبلیغات متنوعی برای جلب و جذب مشتری به سمت خرید درون فروشگاهی سامان داد.

از نرم‌افزارهای امتحان لباس در گوشی‌های همراه بگیرید تا برگزاری بازی‌ها و فرستادن پیام‌ها و تبلیغات متنوع با استفاده از فناوری و هوش مصنوعی. هوش مکان‌یابی (location intelligence) از زیرشاخه‌های هوش مصنوعی و از دستاوردهای جالب و هیجان‌انگیز فناوری است. این راهکارها به‌زودی بازاریابی و تبلیغات را در مسیری به‌شدت نوین قرار خواهند داد. در این مورد آنچه کمی چالش‌برانگیز به نظر می‌رسد، مواجهه بازاریابان با کاربرانی است که در مورد داده‌های کسب‌شده درباره خود، شفافیت و صداقت و پاسخگویی طلب می‌کنند.