۰ تا ۱۰۰ انتظاراتی که باید از مشاوره برندینگ خود داشته باشید!

امروزه همه کسب‌وکارها در تلاش هستند تا بتوانند ظرف مدت کوتاهی به اهداف بلندمدت و کوتاه‌مدت خود دستیابی پیدا کنند، بااین‌حال برای رسیدن به این اهداف نیاز است تا قبل از هر کاری، به روش‌ها و وسیله‌های لازمی که به کوتاه شدن این مسیر کمک می‌کنند، شناخت پیدا کنیم و به‌درستی از آن‌ها استفاده کنیم.
یکی از روش‌های بسیار مؤثر و مهم در کسب‌وکار، ساخت یک برند معتبر و ارائه محصولات و خدمات به مشتریان، استفاده از مشاور برندینگ است. فردی که مشاوره برندینگ انجام می‌دهد می‌تواند با بهره‌گیری از علم روز دنیا و تجربیاتی که به دست آورده است، راه‌حل‌هایی عالی برای شرکت شما به ارمغان بیاورد. به همین دلیل استفاده از خدمات مشاوره برندینگ نه‌تنها یک هزینه بیهوده نیست بلکه نوعی سرمایه‌گذاری طولانی‌مدت برای برند و شرکت شما است.

در ادامه با آژانس دیجیتال مارکتینگ پالادیوم همراه باشید تا مشاوره برندینگ را به زبان ساده توضیح داده و به شما بگوییم چرا شرکت شما نیاز به یک مشاور برندینگ حرفه‌ای و زبده دارد!

مشاوره برندینگ اصلا چیست؟

مشاوران برند، تجزیه‌وتحلیل و روش‌های مختلف و کارآمد بازاریابی را به شرکت‌ها و برای فروش هر چه بیشتر محصولات ارائه می‌دهند. آن‌ها این کار را با تجزیه‌وتحلیل برند و عواملی که در افزایش اعتبار آن مؤثر است، انجام می‌دهند و بررسی می‌کنند که عملکرد شرکت شما در برابر رقبا چگونه است. آن‌ها همچنین به‌عنوان استراتژیست‌های برند شناخته می‌شوند و می‌توانند شرکت‌های کوچک را از طریق تجزیه‌وتحلیل بازار، بازاریابی محتوا، نظارت بر وب‌سایت، بررسی کلیدواژه و خدمات ویدئویی به یک شرکت بزرگ و قدرتمند تبدیل کنند.

چه انتظاراتی باید از مشاوره برندینگ داشت؟

همان‌طور که گفته شد، مشاورهای برندینگ، تجزیه‌وتحلیل بازار را برای بررسی رقبا، شناسایی بازار و حضور آنلاین شرکت انجام می‌دهند. از طریق این افراد، شرکت‌ها می‌توانند رقبای اصلی خود را بشناسند و یک استراتژی برای رقابت و پیشی گرفتن از آن‌ها تعیین کنند. تجزیه‌وتحلیل رقبا، شرکت‌ها را قادر می‌سازد تا از کلمات کلیدی همکاران خود در دنیای مجازی استفاده کنند و از طریق این روش، وب‌سایت‌های شما را برای بهینه‌سازی جست‌وجو نظم داده و ساختار آن را تغییر می‌دهند. همچنین این افراد شخصیت افرادی که شرکت‌های مشابه شما را در رسانه‌های اجتماعی دنبال می‌کنند نیز شناسایی و نیازهای هر یک را بررسی می‌کنند.

۱.تجزیه‌وتحلیل شرایط دشوار

همان‌طور که می‌دانید گاهی بعضی بخش‌های شرکت دچار مشکل می‌شود و یا فروش محصولات و خدمات به‌درستی پیش نمی‌رود و شرکت وارد یک بحران بزرگ می‌شود که نیاز است با بررسی دقیقی، عامل یا عوامل مؤثر در آن شناسایی شده و راه‌حل لازم اتخاذ شود. در این مرحله مشاور برندینگ به کمک شما خواهد آمد و با ارزیابی دقیق درصدد شناسایی مشکل برمی‌آید. به‌عنوان‌مثال ممکن است که مشکل در ابزارهای بازاریابی، انگیزه کارکنان، عملکرد اجرایی و استراتژی‌های برندینگ باشد.
به‌طورکلی فردی که به‌عنوان مشاور برندینگ در کنار شما است، می‌تواند در شرایط سخت و ناپایدار، بر اساس آموزه‌ها و تجربیات خود، تأثیری شگرف بر فرآیند کسب‌وکار گذاشته و شرکت شما را از بحران‌های پیش‌بینی‌نشده و چالش‌انگیز رهایی ببخشد.

۲.دسترسی به نظرات مشتریان

یکی از بهترین و مهم‌ترین سفیران در هر شرکت، مشتریان و خریداران محصول و خدمات شما هستند. به همین دلیل مهم است که به نظریات و بازخوردی که مشتریان از خود به جا می‌گذارند، دسترسی داشته باشید. این امر می‌تواند به روش‌های گوناگونی انجام بپذیرد که مشاوره برندینگ این امکان را به وجود می‌آورد. همچنین سؤالاتی وجود دارد که باید توسط مشتریان پاسخ داده شوند تا به‌این‌ترتیب شرکت در عملکرد خود تغییرات مثبت و در جهت خواسته مشتریان به وجود بیاورد.
اطلاعاتی که باید از مشتریان خود به دست آورد شامل نوع نگاه مشتریان به کالا یا خدمات شما است. همچنین باید دریافت که محصولات و خدمات شما به چه شکلی می‌تواند نیازهای خریدار را تأمین کند و انتظاراتی که مشتریان از این محصولات دارند، به چه شکل است. علاوه بر این، اگر مشتریان از کیفیت خدمات رضایت کافی را نداشتند، آن را شناسایی کرد و راه‌حلی برای این مشکل پیدا کند.

۳.طراحی وب‌سایت و بهینه‌سازی

مشاور‌های برند همچنین برای تجزیه‌وتحلیل عواملی که باعث رتبه‌بندی ضعیف گوگل می‌شوند، وب‌سایت را ممیزی می‌کنند. مشاوران برندینگ به دنبال این هستند که بدانند چه چیزی می‌تواند در وب‌سایت شما بهبود یابد تا به شرکت‌ شما در رسیدن به اهدافش کمک کنند. ممیزی وب‌سایت، بهینه‌سازی صفحه وب‌سایت، پیاده‌سازی بهترین شیوه‌های SEO مانند برچسب‌گذاری مناسب، بهینه‌سازی فراداده و برچسب‌گذاری تصاویر را بررسی می‌کند. استراتژی ست‌های برند همچنین به انطباق وب‌سایت مانند نقشه سایت، شرایط خدمات و حریم خصوصی و ساختارهای پیوند توجه می‌کنند.

۴.برنامه‌ریزی برای بازاریابی و استراتژی‌ها تبلیغاتی

به‌غیراز قابلیت‌هایی که خدمات مشاوره برندینگ برای شما به وجود می‌آورد، ایجاد یک استراتژی تجاری مناسب، یکی دیگر از تخصص‌های اصلی آن‌ها است. استراتژیست‌های برند می‌توانند در مورد بازارها و رقابت‌ها، قیمت، بسته‌ها و روش‌های توزیع تهاجمی محصولات تحقیق کنند. با در نظر گرفتن هر عنصر محصول، آن‌ها می‌توانند محصول یا خدمات یک شرکت را برای مصرف‌کنندگان جذاب‌تر کرده و از رقبا پیشی بگیرند.

۵.بررسی رقبا

یکی از مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار بر عملکرد و سوددهی شرکت، شناسایی رقبا و بررسی عملکرد آن‌ها است. خدمات مشاوره برندینگ، این قسمت را نیز تحت پوشش خود دارد و در تلاش است تا بتواند رقبای شما را شناسایی کرده و تغییرات و خلاقیت‌های مورداستفاده آن‌ها را بررسی کند. به‌این‌ترتیب مشاوره برندینگ به شما خواهد گفت که چطور می‌توان از رقبا پیشی گرفت و مشتریان بیشتری را جذب کرد، درنتیجه سود و سرمایه بیشتری را به وجود آورد.

۶.بهبود تجربه خدمات مشتری

مشاوره برندینگ همچنین کمک می‌کند تا تجربه مشتریان حین خرید محصولات و خدمات شما و پس از آن را شناسایی کند و از احساساتی که این افراد در طی فرآیند خرید داشتند، اطلاعات کافی به دست بیاورد. این اطلاعات سبب می‌شود تا شما با اشراف کاملی نسبت به خواسته‌های مشتریان خود، استراتژی شرکت را تعیین کنید و همه این تغییرات در جهتی باشد که مشتریان خود را به مشتریان وفادار و همیشگی تبدیل کنید.

۷.بررسی کلمات کلیدی

کلمات کلیدی یا کلیدواژه‌ها نیز یکی دیگر از مواردی است که خدمات مشاوره برندینگ به شما کمک می‌کند تا جست‌وجوی گوگلِ مشتریان به وب‌سایت شما منتهی شود. سؤالاتی که مشتریان شما در گوگل سرچ می‌کنند نیز می‌تواند به شناسایی بیشتر و بهتر نیازهای آنان منجر شود و با شناخت کافی از آن‌ها و تغییر استراتژی شرکت به‌منظور نزدیکی به این خواسته‌ها، می‌تواند یکی دیگر از روش‌های بسیار مفید باشد.

مشاوره برندینگ دانش کاملی نسبت به این مسائل دارد و با ایجاد تغییراتی می‌تواند ترافیک گوگل را به سمت وب‌سایت شما ببرد. درنهایت شما با مشتریان بیشتری در تماس خواهید بود و درنتیجه محصولات و خدمات بیشتری به فروش می‌رود.

چگونه یک مشاور برندینگ مناسب را انتخاب کنیم؟

انتخاب مشاور برندینگ مناسب یک چالش است، به ویژه برای شرکت‌هایی که این کار را برای اولین بار انجام می‌دهند. بهترین راه برای انجام این کار، مصاحبه با حداقل سه تا پنج شرکت مختلف و ارزیابی آن‌ها براساس چندین حوزه است. در نهایت با محدود کردن آن‌ها به دو شرکت می‌توان انتخاب درست را انجام داد.

یک مشاوره برندینگ تجاری انتخاب کنید که همه آن چه را که شرکت شما به او می‌گوید را رعایت نکند و مدیران عامل را به چالش بکشد تا از روتین همیشگی شرکت فاصله بگیرید و راه را برای خلاقیت و نوآوری هموار کند. با این حال، به خاطر داشته باشید که رویکرد مشاوران برندینگ باید با استفاده از روش‌هایی باشد که حساب خود را پس داده‌اند و منجر به ایجاد نتایجی می‌شوند که شرکت را پشتیبانی می‌کند. اکثر شرکت‌ها نمی‌خواهند با مشاوران برند که کار خود را به صورت نمایشی اجرا می‌کنند، ریسک کنند.

همچنین یافتن شریکی که به چشم انداز شرکت اعتقاد داشته باشد و استراتژی برند تجاری را مطابق با آن ترسیم کند بسیار مهم است. یک مشاوره برندینگ خوب کسی است که بتواند وضعیت آینده شرکت را تصور کند و بداند چگونه از برند تجاری برای رسیدن به موفقیت استفاده کند. مهم است که مشاوره برندینگ، موفقیت شرکت شما را موفقیت خود بداند و تمام تلاش خود را برای افزایش سوددهی و موفقیت شرکت انجام دهد.

استفاده از یک مشاور برندینگ باتجربه باعث می‌شود تا استراتژی و نام تجاری شرکت‌ها برای دستیابی به اهداف با ساختار نظم یافته و خلاقانه تغییر داده شود. به یاد داشته باشید، یک فرمول ریاضی مشخص و واضح برای رشد و توسعه یک برند تجاری وجود ندارد، بهترین راه این است که با توجه به نوع شرکت و محصولات و خدماتی که ارائه می‌شود، یا کمک مشاوره برندینگ به طور مداوم بر روی استراتژی بازاریابی خود آزمایش و خطا انجام دهید.

کلام آخر…

کسب‌وکارهای امروزی در تلاش هستند تا بتوانند با استفاده از روش‌های مختلفی از رقبای خود پیشی بگیرند و فروش محصولات و خدمات خود را افزایش دهند. به همین دلیل به این شرکت‌ها توصیه می‌کنیم که از خدمات مشاوره برندینگ استفاده کنند چراکه مشاوره برندینگ سبب می‌شود تا با بهره‌گیری از علم و تجربه این افراد، بازار را شناسایی کرده و از خواسته‌های مشتریان آگاه شوید. همچنین درصورتی‌که شرکت در طی زمان وارد بحران شد، این مشاوران می‌توانند با شناسایی مشکل و ارائه راه‌حل، به شما کمک شایانی کنند.
سپاسگزاریم که وقت ارزشمندتان را برای خواندن این مطلب صرف کردید! اگر سؤال و یا تجربه‌ای از مشاوره برندینگ دارید، می‌توانید در بخش نظرات با ما و دیگر خوانندگان مجله دانستنی‌های دیجیتال مارکتینگ پالادیوم به اشتراک بگذارید.