کمپین‌های بازاریابی و روابط عمومی شرکت‌های معدنی و صنعتی

شاید وقتی صحبت از بازاریابی دیجیتال به میان می‌آید،‌ بازاریابی برای فروش بیشتر در ذهن تداعی شود درصورتی‌که همیشه این‌طور نیست یا حداقل برای شرکت‌های حوزه صنایع معدنی این‌طور نیست. می‌توان از ابزارهای بازاریابی دیجیتال در قالب کمپین‌های روابط عمومی، برای آگاه‌سازی و نفوذ به قلب مردم توسط شرکت های معدنی و صنعتی استفاده کنیم اما این آگاه‌سازی چه مزایایی برای این‌گونه شرکت‌ها خواهد داشت؟

اجرای کمپین های روابط عمومی توسط شرکت های معدنی و صنعتی

همان‌طور که می‌دانید شرکت‌های حوزه صنایع معدنی، کم یا زیاد باعث ایجاد تغییرات در محیطی که شرکت‌ها در آن قرار دارند خواهد شد و اثرات آن می‌تواند در کوتاه یا بلندمدت بر مردم آن منطقه یا حتی کارکنان این شرکت‌ها تأثیرگذار باشد.

به‌طور مثال گاهی گودبرداری در مناطق خاص توسط شرکت‌های حوزه صنایع معدنی، باعث سست شدن موقتی زمین اطراف آن منطقه شود بنابراین برای جلوگیری از بروز حوادث، متخصصان حوزه روابط عمومی شرکت‌های صنعتی باید با ساکنین منطقه، گروه‌های محافظت از محیط‌زیست و مسئولان مربوطه، در ارتباط بوده و آن‌ها را از خطرات احتمالی آگاه کنند که یکی از بهترین راه‌حل‌ها برای ارائه اطلاع‌رسانی درست به آن‌ها استفاده از ابزار بازاریابی دیجیتالی است؛ مانند بازاریابی ایمیلی، پیامکی، سوشال مدیاها یا حتی محتواهای ویدیویی و مقالات وبلاگی که می‌تواند منجر به نفوذ به قلب مردم توسط شرکت های معدنی و صنعتی شود.

به‌طور مثال مجله تبلیغاتی AZoMining و شرکت معدنی RIO TINTO با استفاده از کمپین‌های تبلیغاتی سعی در آگاه‌سازی و نفوذ به قلب مردم دارند؛ که در ادامه شرح مختصری از فعالیت آن‌ها در این زمینه را باهم مرور خواهیم کرد.

AZoMining (آزوماینینگ) که خود را اولین مجله آنلاین در حوزه صنایع معدنی می‌داند، مدعی است با تولید محتواهای باکیفیت در حوزه صنایع معدنی سعی در آگاه‌سازی عمومی دارد. این مجله اینترنتی معتقد است که می‌توان از ابزارهای بازاریابی برای دو هدف تبلیغات برای جذب مخاطبان هدف و نفوذ به قلب مردم استفاده کرد.

شرکت ریوتینتو (RIO TINTO) نیز که یکی از شرکت‌های بزرگ حوزه صنایع معدنی است، با استفاده از تحقیقات بازار به این نتیجه رسید که مردم حتی آگاهی‌های اولیه از صنایع معدنی و کاری که شرکت‌های معدنی و صنعتی انجام می‌دهند، ندارند؛ بنابراین با طراحی و اجرای یک کمپین تبلیغاتی، داستان شرکت ریوتینتو و نقشی که شرکت‌های معدنی در جامعه و صنایع ایفا می‌کنند را با مردم به اشتراک گذاشت.

البته برای برقراری ارتباط با افراد منطقه و مدیریت ابزارهای دیجیتالی، می‌توان از نرم‌افزارهای مدیریت مشتریان یا CRM استفاده کرد. این نرم‌افزار قابلیت‌های دیگری مانند ارسال و دریافت ایمیل و حتی اندازه‌گیری و کنترل نتایج را نیز انجام می‌دهد.

اگرچه ممکن است به نظر برسد این نرم‌افزارها فقط برای مشتریان صنایع مختلف کاربرد دارد اما می‌توان از آن‌ها برای آگاه‌سازی مردم منطقه نیز استفاده کرد بنابراین شاید به‌جرئت بتوان گفت این نوع آگاه‌سازی، از تبلیغات برای مشتریان واقعی نیز مهم‌تر خواهد بود.
گاهی نیز آگاه‌سازی مردم به نوع فعالیت شرکت و ارتباط درست با مردم می‌تواند از خطراتی که ممکن است شامل حال شرکت‌های صنعتی و معدنی شود پیشگیری کند.

به‌طور مثال در سال ۲۰۱۲ دولت استرالیا برای کاهش آلودگی هوا طرحی به اسم مالیات کربن ارائه کرد. این طرح به دلیل ازدیاد کربن و درنهایت آلودگی هوا ارائه‌شده بود و صنایع و معادن را مجبور به محدودسازی تولیدات و یا گاهی حتی معدوم سازی هدایت می‌کرد. در این شرایط شرکت‌های بزرگ صنعتی و معدنی، کمپین‌های تبلیغاتی علیه این طرح به راه انداخته و مردم را از تأثیر منفی مالیات کربن، مانند از بین رفتن بعضی مشاغل، منابع کشور و هدر رفت سرمایه‌های زمینی و دیگر مضرات آن آگاه کردند. درنهایت این تبلیغات و کمپین‌های تبلیغاتی صنایع معدنی بر روی مخاطبان و مردم منطقه تأثیر گذاشته و در سال ۲۰۱۳ این طرح به نفع صاحبان صنایع تغییر یافت.

البته این طرح در آن سال به دلیل ناپختگی، توسط صنایع و مردم کنار گذاشته شد اما سال‌ها بعد با تغییرات مثبت در آن و البته آگاهی مردم و شرکت‌های حوزه صنایع معدنی از مضرات ازدیاد دی‌اکسید کربن در هوا، شرکت‌ها به سمت اندازه‌گیری و کاهش اثرات زیست‌محیطی که توسط آن‌ها بر روی زمین برجا می‌ماند حرکت کردند؛ که به این اثرات footprint گفته می‌شود.

فوت پرینت چیست و چگونه کاهش می یابد؟

فوت پرینت Footprint یک نوع معیار است که برای اندازه‌گیری آثار صنایع مختلف بر روی محیط‌زیست به کار می‌رود. درواقع فوت پرینت به معیار اندازه‌گیری مجموع گازهای گلخانه‌ای تولیدشده در طول چرخه‌ی عمر یک محصول توسط یک سازمان اطلاق می‌گردد.

با توجه به اینکه شرکت‌های صنعتی نقش بسزایی در تولید آلودگی هوا دارند، فوت پرینت برای شرکت‌های صنعتی و معدنی یکی از معیارهای مهم برای نحوه عملکرد آن به شمار می‌رود.

استخراج و تولیدات شرکت‌های معدنی و صنعتی پیامدهای مثبت و منفی زیادی ازنظر اقتصادی، زیست‌محیطی و اجتماعی خواهد داشت اما با کاهش فوت پرینت می‌توان از اثرات منفی آن کاسته و به اثرات مثبت اضافه کرد.

برای کاهش فوت پرینت (کاهش اثرات زیست‌محیطی) در شرکت‌های معدنی و صنعتی می‌توان از راه‌های زیر استفاده کرد:

• به‌عنوان اولین راه‌کار می‌توانیم به‌جای استفاده از منابع فسیلی که تولیدات گازی مخرب دارند، از منابع تجدید پذیر استفاده کنیم.
• با بازنگری، می‌توانیم فرایند‌های تولید را بهینه‌سازی کنیم.
• و در آخر می‌توانیم مواد را بازیافت و از آن‌ها استفاده مجدد کنیم که این راه یکی از مهم‌ترین و البته ساده‌ترین راه‌هاست.

فوت پرینت به عنوان یک کمپین روابط عمومی

فوت پرینت به مثابه یک کمپین روابط عمومی برای شرکت‌های حوزه صنایع معدنی نیز می‌تواند بسیار مؤثر واقع شود. مشتریان و مخاطبان هدف شرکت‌های صنعتی، به سمت همکاری با شرکت‌هایی خواند رفت که اعتبار، تخصص و آورده بیشتری داشته باشند؛ بنابراین استفاده از فوت پرینت در بازاریابی به دلیل این‌که شرکت‌های حوزه صنایع معدنی را بسیار پرقدرت نشان می‌دهد می‌تواند برند سازی و جذب مشتری بهتری نسبت به دیگر شرکت‌ها داشته باشد. به‌عنوان‌مثال شرکت چینی “TCL” در سال ۲۰۲۰، با همکاری با شرکت Circularity (سِرکلاریتی)، چاپگرهای خود را با قابلیت بازیافت و استفاده مجدد از مواد تولید کرد.

چرا اجرای کمپین های روابط عمومی توسط شرکت‌های معدنی و صنعتی مهم است؟

نفوذ به قلب مردم در قالب کمپین های روابط عمومی توسط شرکت های معدنی و صنعتی به چند دلیل به‌هم‌پیوسته اهمیت خواهد یافت. در ابتدا می‌توان گفت مهم‌ترین دلیل آن آگاه‌سازی مردم از خطرات احتمالی که ممکن است در فوت پرینت آن شرکت رخ دهد می‌باشد که ممکن است این خطرات باعث آزار مردم منطقه شده و باعث شود مسئولان محیط‌زیست و منطقه علیه شرکت فعال در این حوزه تبلیغات کرده و درنهایت آن شرکت را مجبور به متوقف کردن فعالیت خود کند.

اما می‌توان با استفاده از این نفوذ مردم را با چگونگی برخورد با اثراتی که این نوع شرکت‌ها بر محیط‌زیست می‌گذارند آشنا کرده و همکاری آن‌ها را در کاهش اثرات زیست‌محیطی جلب کرده و حتی از مردم آن منطقه برای همکاری در شرکت‌ فعال در حوزه صنایع معدنی بهره برد.

در پایان

همان‌گونه که در مقاله توضیح داده شد نفوذ به قلب مردم توسط شرکت های معدنی و صنعتی، نتایج مثبت دوسویه‌ای را به همراه دارد که باعث پیشرفت صنایع و همچنین جوامع بشری خواهد شد. در شرکت‌های حوزه صنایع معدنی نمی‌توان بازاریابی را مختص به تبلیغات برای فروش دانست اگرچه که نفوذ به قلب مردم در این شرکت‌ها، خود نیز به‌نوعی برند سازی و بازاریابی برای فروش منتهی خواهد شد.

اگر شرکت حوزه صنایع معدنی شما نیز نیاز به این نوع بازاریابی و برند سازی دارد می‌توانید با مشاوران آژانس تبلیغاتی پالادیوم تماس گرفته و از ایشان مشاوره رایگان دریافت کنید. شماره تماس و ارتباط با مشاوران آژانس پالادیوم ۰۹۰۳۲۳۴۱۰۰۶ می‌باشد.