کسب و کار اینترنتی من در زمان شیوع کرونا
اینترنت و فضای مجازی تمام ابعاد زندگیمان را پُر کرده است. دیگر شاید تصور زندگی بدون ابزارهای ارتباطی جدید کمی دشوار باشد. درست است که آدمیزاد به هر چیزی عادت می کند اما بعید است که بتواند به حذف اینترنت، شبکه های اجتماعی، اپلیکیشن های …
روندهای تازه در مدیریت بازاریابی بیماران در دنیای پزشکی
دنیای دیجیتالی به سرعت در حال رشد است. اگر می‌خواهید در مدیریت بازاریابی بیماران و رشد در این صنعت به رشد و شکوفایی دست پیدا کنید باید حتما روندهای تازه مدیریت تجربه بیماران را به کار بگیرید. حتی اگر امکانات لازم برای رسیدن به روندهای …
مدیریت تجربه بیمار با استراتژی هایی حرفه ای و دقیق
در بازاریابی پزشکی هیچ شوخی و فریبی در کار نیست. اگر نتوانید نیازهای بیماران خود را برآورده کنید، راه به جایی نخواهید برد. به نظر می‌رسد که این شاخه از بازاریابی، جدی‌ترین و مهم‌ترین شاخه است و باید با خدماتی واقعی، استراتژی‌هایی اساسی و حرفه‌ای …
خدمات مشتریان و اهمیت فوق العاده آن در دنیای بازاریابی پزشکی
تحقیقات نشان می‌دهد که تجربه‌ها و خاطره‌های منفی به سختی از ذهن مشتریان پاک می‌شوند. اگر دوست دارید که در ارائه خدمات مشتریان به کم‌ترین میزان خطا برسید باید تلاش کنید تا از وقوع خاطرات و تجربیات منفی در ذهن مشتری جلوگیری به عمل آورید. …
مدیریت تجربه بیماران؛ ضرورتی فراموش نشدنی
مدیریت تجربه مشتری از آن موضوعات مهمی است که چند سالی است پای خود را به بحث‌های جدی بازاریابی و تبلیغات وارد کرده و هر روز به طیف و دامنه کاربردهای آن افزوده می‌شود. در بازاریابی پزشکی هم مقوله مدیریت تجربه بیماران مطرح است. این …
تولید محتوای B2B و تاکتیک هایی که باید از همین حالا به کار بگیرید
بازاریابی محتوا برای صنایع b2c و b2b اصلا شبیه نیست. هر یک از این زمینه‌ها، قواعد مخصوص به خود را دارد. باید بدانید که مشتریان این دو صنعت کاملا با یکدیگر متفاوت هستند، نیازهای متفاوتی دارند و برای هر یک باید استراتژی‌های محتوایی منحصر به …
حفظ عنصر انسانی در مدیریت تجربه مشتری دیجیتالی را فراموش نکنید
مدیریت تجربه مشتری دیجیتالی کافی نیست؟ منتقدان معتقدند که جنس برقراری رابطه‌ای انسانی با مشتریان چیز دیگری است. موافقان هم بیش از حد روی توانمندی‌های دنیای دیجیتالی حساب کرده‌اند. اما حق با کدام دسته است؟ …
تجربه مشتری ؛ تعاریف، الگوریتم و استراتژی ها
مدیریت تجربه مشتری در هر کسب و کاری حتی در ساده‌ترین مشاغل هم می‌تواند غوغایی شگفت‌انگیز ایجاد کند. کافی است اصول اولیه آن را درک کنید تا ابزارهای مناسب آن در مسیرتان قرار گیرند. …
مهم نیست کسب و کار شما چیست؛ به هر حال باید مهمان نواز باشید
فرانک کپک، بیش از ۲۵ سال سابقه در طراحی محصول و خدمات و تجربه مشتری در شرکت‌های بزرگ دارد. گستره فعالیت او از طراحی کسب و کار خرده‌فروشی‌ها به ویژه فروشگاه‌های زنجیره‌ای و رستوران‌ها شروع می شود و تولید محصولات متمایز، خدمات و فناوری برای …
مدیریت تجربه کارکنان ؛ گامی برای خلق تجربه عالی برای مشتری
مدیریت تجربه کارکنان می‌تواند مقدمه‌ای عالی برای مدیریت تجربه مشتری باشد. همه چیز از درون خود سازمان یا شرکت‌ها شروع می‌شود و در نتیجه برای موفقیت باید از درون آغاز کرد. …
استراتژی تجربه مشتری در کسب و کارهای B2B چگونه است؟
تعیین استراتژی مدیریت مشتری در همه صنایع نقش مهمی در موفقیت و رقابت در بازار ایفا می‌کند. توجه به این موضوع نوعی منش و سبک زندگی است که موفقیت‌های زیادی به همراه خواهد آورد. …
فروش ارزش محور برای صنایع b2b و اصول کلیدی آن
فروش ثمره نهایی کسب و کار است. اگر در صنایع b2b یا سایر صنایع، شیوه درست استراتژی‌های فروش برای موفقیت را ندانید به هیچ‌وجه در بازار موفق نخواهید شد. …
- 1
- 2
