ایده‌های موثر بازاریابی پزشکی

روش‌ها و ایده‌های مختلفی برای بازاریابی در پزشکی وجود دارد. برخی معتقدند که استفاده از روش‌های بازاریابی با موتورهای جستجو و کار کردن در این حیطه باعث رشد و شکوفایی کسب و کارشان در حوزه خدمات و محصولات درمانی می‌شود و روی شبکه‌های اجتماعی، بلاگ‌ و سایر بخش‌های فضای مجای کار می‌کنند. واقعیت این است که بازاریابی در پزشکی و کار کردن در حیطه آن نیازمند خلاقیت و استفاده از ایده‌های مختلف است. پس باید حتما با دیدی ۳۶۰ درجه، اقدام به فعالیت و تلاش در زمینه بازاریابی درمانی کرد. در ادامه این متن از ایده‌هایی برای‌تان خواهیم گفت که باعث می‌شوند، بازاریابی در پزشکی برای‌تان به سادگی و با موفقیت حداکثری پیش رود. با ماه همراه باشید.

تولید پادکست‌های تخصصی: یکی از ایده‌های موثر بازاریابی پزشکی

تولید پادکست‌های جذاب با محتوایی مناسب می‌تواند به شما کمک کند تا در اقدامات بازاریابی پزشکی خود در چند گام ساده، سریعا به رشد و پیشرفت دست پیدا کنید. پادکست‌ها با حضور کارشناسان یا مجریان جذابی که از مسائل مورد توجه گروه‌های مختلف مردم صحبت می‌کنند به سادگی باعث می‌شوند که توجه مخاطب هدف را به خود جلب کنید.

باید تحقیق کنید و بعد از شناسایی درست مخاطبان هدف خود و با در نظر گرفتن خواسته‌ها، نیازها و تمایلات‌شان و البته در نظر گرفتن قدرت خرید و سبک زندگی آنها به تولید محتوایی بپردازید که قالبی جذاب دارد و شنیدن آن برای مخاطبان ساده و دل‌چسب است. مثلا در هفته آگاهی از سرطان پستان، با در نظر گرفتن جنس مخاطبان خود و شناسایی دقیق‌شان، اقدام به تولید پادکستی در این زمینه کنید و شاهد رشد و پیشرفت پایگاه مشتریان‌تان باشید.

طراحی و معرفی لوگوی اختصاصی کسب و کارتان در حوزه پزشکی

دقت کنید که برخی از نکته‌ها و اقداماتی که باید درمسیر بازاریابی درمانی انجام بدهید در ظاهر بی‌معنی و خرجی اضافه به نظر می‌رسند اما واقعیت این است که می‌توانند اثرات شگفت‌انگیزی روی دید مخاطب بگذارند. مثلا اگر در حیطه‌ای از درمان و پزشکی مشغول به فعالیت هستید و خدمات یا محصولاتی را در این زمینه به افراد مختلف ارائه می‌کنید باید به موضوع برندینگ هم توجه شایانی داشته باشید و سعی کنید که اثرات خوبی روی ذهن و قلب مخاطب بگذارید.

طراحی لوگویی مختص به کسب و کار خودتان باعث می‌شود که احساس معتبر بودن پیدا کنید و مخاطب با دیدن لوگویی که صرفا برای شما طراحی شده است، متوجه میزان اعتبار و حساسیت‌تان برای عرضه خدمات و محصولات باکیفیت شود. اما چرا لوگو می‌تواند باعث رشد مخاطبان و تقویت احساس مثبت در آنها نسبت به شما شود؟ واقعیت این است که با وجود یک لوگوی اختصاصی، خودتان را بیش از پیش معرفی می‌کنید و نشان می‌دهید که به معرفی برندتان با نام و اعتبار خود علاقه‌مند هستید.

حال اگر کیفیت عملکردتان مثبت و مناسب نبود، آیا میلی به معرفی خود و وام گرفتن از نام و نشان‌تان در قالب لوگو خواهید داشت؟ قطعا خیر. اینجاست که مخاطبان به صورت علمی یا صرفا حسی متوجه می‌شوند که محصولات و خدمات‌تان به احتمال ۹۰ درصد باکیفیت و مطلوب است و به همین دلیل است که جرئت تبلیغ آن و زدن برچسب نام‌تان روی آنها را دارید.

مدیریت دقیق و تخصصی شبکه‌های اجتماعی

مدیریت شبکه‌های اجتماعی در سطح فضای مجازی برای بازاریابی در پزشکی از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. نباید این اهمیت زیاد را دست‌کم بگیرید و فکر کنید که چون هر روز در شبکه اینستاگرام و… حضور دارید و مشغول بالا و پایین کردن پست‌های مختلف هستید اصلا نیاز به استخدام فردی حرفه‌ای در این زمینه نیست.

نصیحت ما به شما این است که اگر خواهان به کارگیری شبکه‌های اجتماعی در برنامه بازاریابی درمانی هستید باید حتما به مقوله استخدام افراد حرفه‌ای در این زمینه هم واقف باشید. مدیریت اصولی و صحیح شبکه‌های احتماعی می‌تواند به موفقیت‌تان در جلب نظر مشتریان قبلی و جذب مخاطبان و مشتریان تازه کمک کند. شبکه‌های اجتماعی می‌توانند به شکلی مستقل، راهی برای راه‌اندازی یک کسب و کار باشند. حال تصور کنید که به طور جانبی و به عنوان بخشی از یک کمپین بازاریابی و تبلیغات چقدر ظرفیت برای رشد در اختیارتان قرار خواهند داد.

مشتریان گذشته

زمانی که فردی به سمت شما جذب می‌شود و برای استفاده از خدمات و محصولات پزشکی‌تان آماده می‌شود یعنی مسیری طولانی را طی کرده تا نهایتا جلب و جذب‌تان شده است. پس نباید چنین مشتری یا به عبارتی بیماری را که به سمت استفاده از خدمات و محصولات پزشکی و درمانی‌تان جذب شده است به سادگی از دست بدهید. اما چطور باید ارتباط با او را حفظ کرد؟ ساده است. باید به دنبال ارسال پیام ‌هایی مربوط و جذاب برای او باشید.

این پیام‌ها می‌توانند در قالب‌های متنوعی عرضه شوند. برای مثال، ایمیل‌هایی با محتوای مناسب و جالب برای مشتری سابق‌تان ارسال کنید یا محصولاتی را به او پیشنهاد بدهید که با خدمات و محصولاتی که او استفاده کرده، مرتبط هستند. نگذارید که یک مشتری که در سفری سخت و طولانی به مرحله بالفعل شدن رسیده است به راحتی از دستان کسب و کارتان سُر بخورد و از بین برود. به کارگیری بازاریابی در پزشکی برای بیمارانی که از قبل با شما در ارتباط بوده‌اند بسیار ایده خوبی است.

استفاده صحیح از اینستاگرام برای ارتباط با مخاطب

شاید باورتان نشود که موفقیت در صفحات مجازی چطور می‌تواند باعث رشد یک کسب و کار شود. بسیاری از تیم‌های هوشمند تبلیغاتی با بهره‌مندی از این ابزارهای عالی، اقدام به بازاریابی در پزشکی می‌کنند و می‌توانند علاوه بر اینکه در ارتقای چهره برندشان عالی عمل کنند به مشتریان بیشتری هم دست پیدا کنند و راه‌های ارتباط و کشاندن مخاطب به سمت خود را به بهترین شکل ممکن پیش ببرند.

مثلا از این بستر برای ارائه تخفیف استفاده کنید یا از مشتریان راضی بخواهید که شما را در صفحه شخصی‌شان تگ کنند، با آنها مصاحبه کنید و بخشی از فیلم را روی صفحه‌تان بگذارید و به طور کلی با یک برنامه‌ریزی دقیق و منسجم، اقدام به فعالیت مداوم و مناسب در صفحات اجتماعی داشته باشید.

یادتان باشد که اگر گاهی به طور تفریحی در این پلت‌فرم بزرگ، تولید محتوا کنید اصلا راه به جایی نخواهید برد. باید یک برنامه دقیق بچینید که با بخش‌های دیگر کمپین بازاریابی پزشکی‌تان در ارتباط است و آن را مصرانه و با مدیریت جدی و حرفه‌ای یک نیروی مشخص پیش ببرید.

ایجاد برنامه‌های متنوع با همکاری پزشکان و فعالان دیگر حوزه درمان و خدمات

یکی از مهم‌ترین کارهایی که می‌توانید در حوزه خدمات درمانی انجام دهید، توسعه و گسترش شبکه ارتباطی‌تان است. حتما دیده‌اید که پزشکان قدیمی هم با یکدیگر در ارتباط هستند و در تخصص‌های مختلفی که دارند برای ارجاع بیماران با هم تبادل و همکاری به خرج می‌دهند، شما می‌توانید، این روند را گسترده‌تر کنید به این صورت که علاوه بر ارجاع دادن بیماران و مخاطبان برای استفاده از خدمات و محصولا‌تان به گسترش همکاری‌ها فکر کنید.

مثلا در همان پادکستی که در ابتدا گفته شد از حضور مهمانانی استفاده کنید که همکاران‌تان در تخصص‌های دیگر هستند و به آن تنوع بدهید. در این صورت، علاوه بر اینکه امکان گسترش طیف مخاطبان‌تان فراهم می‌شود، محتوای غنی‌تر و جذاب‌تر هم ارائه خواهید کرد. فکر کنید و ببینید که از کدام مسیرهای خلاقانه‌ای می‌توانید در جهت گسترش شبکه ارتباطی‌تان بهره ببرید.

ارسال منظم خبرنامه‌ها برای مخاطبان

برای مخاطبان خود، خبرنامه‌هایی ارسال کنید و اقدام به انتشار محتوایی ایمیلی در رابطه با سلامت نمایید. محتوایی جذاب تولید کنید که از عمومیت برخوردار است. یعنی برای طیف‌های مختلفی از مخاطبان و مشتریان‌تان کاربرد دارد و به همه آنها در داشتن یک سبک زندگی بهتر کمک می‌کند. پس یادتان باشد که تولید محتوا بسیار مهم است. باید با شناخت دقیق مخاطبان و در نظر گرفتن محتوایی که برای‌شان جذاب است یا مناسب به نظر می‌رسد، اقدام به ارسال خبرنامه‌ها و مطالبی کنید که می‌توانند پلی ارتباطی میان شما و آنها شوند. نظم و داشتن برنامه در این زمینه بسیار ضروری است. به طوری‌که باعث می‌شود، روندی فعال و خط ارتباطی دائمی و منظمی میان شما و مخاطبان‌تان به وجود آید.

ارائه خدمات آنلاین به مشتریان و مخاطبان

یکی از بهترین اقداماتی که می‌توانید در حوزه بازاریابی درمانی انجام بدهید، ارائه محصولات و خدمات خود به شکل آنلاین است. یعنی تا جایی که می‌توانید به کمک ظرفیت‌های فضای آنلاین به آنها خدمات بدهید. مثلا پزشکان می‌توانند، فرایند نوبت‌دهی به بیماران را به شکل آنلاین پیگیری کنند. در روزگاری که همه مرتبا از طریق اینترنت به دنبال پاسخ پرسش‌های مختلف خود هستند، بدیهی است که امکان تحقق بخشیدن و عملی کردن این خواسته‌ها و پرسش‌ها هم به کمک اینترنت باعث افزیش رفاه و گسترش ارتباط‌شان با خدمات بازاریابی پزشکی‌تان خواهد شد.

آموزش نیروهای کار در تیم خود

یکی از مهم‌ترین مسائلی که باید در بازاریابی در پزشکی در نظر داشته باشید، آموزش رفتار صحیح و سازمان‌یافته به پرسنل و نیروهای خدماتی است. باید به تیم خود آموزش بدهید تا با یک برنامه بازاریابی درمانی یکپارچه و دقیق بتوانید به خواسته‌های خود در ارتباط با مشتریان برسید. یادتان باشد که نیروهایی که همکارتان هستند باید به اصولی که برای بازاریابی خود در نظر گرفته‌اید کاملا واقف باشند.

این دوستان می‌توانند کلیدی در جذب یا دفع مشتری به شمار روند. برای مثال، منشیان یا پرسنلی که در اولین گام از ارتباط مشتری با مجموعه‌تان با شما در ارتباط هستند با رفتارشان می‌توانند منجر به جذب یا دفع مخاطب شود. اگر با ریزش مشتری رو به رو هستید، بد نیست که نگاه و ارزیابی دقیقی درباره پرسنل‌تان ترتیب بدهید و ببینید که اوضاع از چه قرار است. شاید نیاز به آموزش برای تغییر و بهبود نیروهای کاری نیاز دارید.

توجه به ساز و کار وبسایت در تلفن همراه

داشتن وبسایتی که برای دسکتاپ طراحی شده است، کافی نیست. یعنی به عبارت دیگر، لازم است تا علاوه بر طراحی سایت‌ تان برای نمایش در رایانه به فکر طراحی آن برای موبایل هم باشید. بسیاری از کاربران از طریق تلفن‌های همراه خود به دنیای اینترنت وارد می‌شوند. پس لازم است تا حتما فکری به حال کاربرانی که در موبایل با شما مواجه می‌شوند هم کرده و سیستم وبسایت‌تان را موبایل‌دوست یا همان mobile friendly کنید. آمارها و ارقام مختلف نشان می‌دهند که این روزها، کاربران موبایل در حال پیشی گرفتن از کاربران وبسایت در قالب دسکتاپ هستند پس باید به شکل و شیوه ارتباط با مخاطبان هم به دقت فکر کنید. ابزارهای مورد علاقه کاربران را شناسایی نمایید و به بهترین شکل ممکن با آنها در ارتباط قرار بگیرید.

استفاده از روش‌های و و خلاقانه بازاریابی پارتیزانی

برخی معتقدند که روش‌های نو خلاقانه‌ای که در بازاریابی پارتیزانی استفاده می‌شود در بازاریابی پزشکی مناسب نیستند. واقعیت این است که هیچ‌گونه مرزبندی خاصی میان انواع بازاریابی وجود ندارد و شما می‌توانید از هر روشی که به رشد و موفقیت‌تان کمک می‌کند به سادگی و راحتی روی بیاورید. این روزها که تعداد افراد و شرکت‌های ارائه‌دهنده محصولات و خدمات در حوزه‌های مختلف به شدت افزایش پیدا کرده است باید از هر روش مطلوبی که می‌تواند همراه با آورده‌های مثبت برای‌تان باشد، به خوبی بهره ببرید. روش‌های خلاقانه و بعضی‌اوقات عجیب و متنوع می‌توانند باعث جلب توجه مخاطبان شوند. پس از آنها غافل نشوید. روش‌های خلاقانه و بکری که به ذهن کسی نرسیده‌اند در نظر بگیرید و طراحی کنید. با جلب توجه مخاطبان و مشتریان بالقوه، شمار مشتریان بالفعل خود را مدام افزایش دهید.

در نتیجه:

هیچ‌گاه نباید لزوم بازاریابی پزشکی را از یاد ببرید. باید بدانید که اگر در دنیای خدمات و محصولات درمانی و پزشکی هستید، فقط یک رویکرد صحیح نسبت به بازاریابی درمانی و پزشکی می‌تواند به شما کمک کند تا در مسیری حرفه‌ای قدم بزنید و موفق شوید. به عبارت دیگر، اگر بنا باشد که در بازاریابی پزشکی یا به تعبیر برخی بازاریابی درمانی فقط از اقداماتی پراکنده استفاده نمایید و آن را در جوانب و حواشی فعالیت‌های حرفه‌ای خود در نظر بگیرید، اصلا و به هیچ‌عنوان نمی‌توانید به موفقیتی اثرگذار دست پیدا کنید.

باید قبول کنید که بازاریابی پزشکی بسیار دقیق است و نیاز به کارشناسان و متخصصانی دارد که به خوبی با روش‌های اجرایی و طراحی آن آشنایی دارند و با شناختی که از بازارهای مختلف دارند، امکان موفقیت را برای‌تان فراهم می‌کنند. بی‌گدار به آب زدن در این زمینه اصلا راهی به پیش نمی‌برد. یعنی باید به بازاریابی پزشکی به طور دقیق به عنوان بخشی از استراتژی‌های کسب و کارتان نگاه کنید و به عبارتی، کار را به کاردان بسپارید.